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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Re: impressora P1102w

ESTOU COM O MESMO PROBLEMA, ELA NAO RECONHECE A REDE JA RESETEI, BAIXEI O FIRMWARE, ATUALIZEI DRIVES, E ELA NAO RECONHECE UMA REDE QUE SEMPRE RECONHECEU, LEVEI NA ASSISTENCIA E ELA ENTROU DE PRIMEIRA NA REDE DELES. E AGORA O QUE FAÇO??

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Re: impressora P1102w

pessoal nao resolvi totalmente o problema 

ela continua off-line para a rede wireless para o notebook (funciona no USB) e no celular ela esta funcionando normalmente na rede wireless.

achei um aplicativo dentro da pasta dos arquivos HP; O arquivo se chama WIFICONFIG, esse aplicativo esta dentro da pasta arquivos de programa, em seguida HP.

na verdade é como se estivéssemos reconfigurando o roteador, assim que começamos o trabalho, que precisa estr conectado via usb, ele pede ara identificar a rede, neste ponto, na tela existe um link em azul que te leva pra uma pagina web onde esta gravada o registro da sua rede, faça alteração desejada nesta pagina web, porque apesar de achar sua rede no aplicativo, não consegui alterar a configuração pelo aplicativo, mas sim nesta pagina web.

 

 

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Professor Professor
Professor
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Solucionado!

Re: impressora P1102w

Olá @RVIEGAS , 

 tudo bem amigo?

 

Tente instalar a impressora conforme o link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2754995-2519347-16

 

 

Você pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.

Confira abaixo como é fácil: 

Baixe HP Print and Scan Doctor.

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida. E clique no botão para agradecer a ajuda.


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Solucionado!

Re: impressora P1102w

pessoal nao resolvi totalmente o problema 

ela continua off-line para a rede wireless para o notebook (funciona no USB) e no celular ela esta funcionando normalmente na rede wireless.

achei um aplicativo dentro da pasta dos arquivos HP; O arquivo se chama WIFICONFIG, esse aplicativo esta dentro da pasta arquivos de programa, em seguida HP.

na verdade é como se estivéssemos reconfigurando o roteador, assim que começamos o trabalho, que precisa estr conectado via usb, ele pede ara identificar a rede, neste ponto, na tela existe um link em azul que te leva pra uma pagina web onde esta gravada o registro da sua rede, faça alteração desejada nesta pagina web, porque apesar de achar sua rede no aplicativo, não consegui alterar a configuração pelo aplicativo, mas sim nesta pagina web.

 

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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