Re: impressora P1102w

RVIEGAS · ‎22-12-2021

ESTOU COM O MESMO PROBLEMA, ELA NAO RECONHECE A REDE JA RESETEI, BAIXEI O FIRMWARE, ATUALIZEI DRIVES, E ELA NAO RECONHECE UMA REDE QUE SEMPRE RECONHECEU, LEVEI NA ASSISTENCIA E ELA ENTROU DE PRIMEIRA NA REDE DELES. E AGORA O QUE FAÇO??

RVIEGAS · ‎28-12-2021

pessoal nao resolvi totalmente o problema

ela continua off-line para a rede wireless para o notebook (funciona no USB) e no celular ela esta funcionando normalmente na rede wireless.

achei um aplicativo dentro da pasta dos arquivos HP; O arquivo se chama WIFICONFIG, esse aplicativo esta dentro da pasta arquivos de programa, em seguida HP.

na verdade é como se estivéssemos reconfigurando o roteador, assim que começamos o trabalho, que precisa estr conectado via usb, ele pede ara identificar a rede, neste ponto, na tela existe um link em azul que te leva pra uma pagina web onde esta gravada o registro da sua rede, faça alteração desejada nesta pagina web, porque apesar de achar sua rede no aplicativo, não consegui alterar a configuração pelo aplicativo, mas sim nesta pagina web.

Exibir solução no post original

TechUser · ‎23-12-2021

Olá @RVIEGAS ,

tudo bem amigo?

Tente instalar a impressora conforme o link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2754995-2519347-16

Você pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.

Confira abaixo como é fácil:

Baixe HP Print and Scan Doctor.

Espero ter ajudado! =D

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

RVIEGAS · ‎28-12-2021

pessoal nao resolvi totalmente o problema

ela continua off-line para a rede wireless para o notebook (funciona no USB) e no celular ela esta funcionando normalmente na rede wireless.

achei um aplicativo dentro da pasta dos arquivos HP; O arquivo se chama WIFICONFIG, esse aplicativo esta dentro da pasta arquivos de programa, em seguida HP.

na verdade é como se estivéssemos reconfigurando o roteador, assim que começamos o trabalho, que precisa estr conectado via usb, ele pede ara identificar a rede, neste ponto, na tela existe um link em azul que te leva pra uma pagina web onde esta gravada o registro da sua rede, faça alteração desejada nesta pagina web, porque apesar de achar sua rede no aplicativo, não consegui alterar a configuração pelo aplicativo, mas sim nesta pagina web.