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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Solucionado!

No notebook não aparece opção de imprimir colorido

HP INK TANK 410 SERIES
Microsoft Windows 11

A configuração da impressora, somente no computador, só tem opção de imprimir monocromático ou escala de cinza. Pelo app do celular e para fazer cópia imprime colorido normalmente. Windows 11.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
29481 21176 3770 5143
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Solucionado!

No notebook não aparece opção de imprimir colorido

Olá @Marciorflopes 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Pode ser o driver que pode estar incorreto, pegue este abaixo do Windows 11

 

HP Ink Tank Sem fio série 410 Downloads de software e drivers | Suporte ao cliente HP®

 

Att, 

 

 


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4 RESPOSTAS 4
Reitor Reitor
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No notebook não aparece opção de imprimir colorido

Olá @Marciorflopes 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Pode ser o driver que pode estar incorreto, pegue este abaixo do Windows 11

 

HP Ink Tank Sem fio série 410 Downloads de software e drivers | Suporte ao cliente HP®

 

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No notebook não aparece opção de imprimir colorido

Obrigado pela dica @Fabio_L32 estou viajando, quando retornar eu baixo o drive e testo e informo o resultado.

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Reitor Reitor
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No notebook não aparece opção de imprimir colorido

Olá @Marciorflopes 

 

Combinado, ficamos aguardando

 

Att, 


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No notebook não aparece opção de imprimir colorido

Obrigado FabioL32 Somente hoje pude executar sua dica, o problema foi resolvido. 

Primeiro tentei instalar o drive novo sem remover o antigo, não resolveu, depois removi o antigo e instalei o novo, também não resolveu. Por último, removi a impressora e todos aplicativos da HP e instalei o drive novo e reinstalei a impressora.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação