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Solucionado!
Reset Photosmart C3180
em 29-05-2015 07:27 PM
Boa noite...
A minha pergunta parece ser bem simples, já que encontrei aqui no fóruns alguns colegas falando a respeito. Porém o meu problema ainda não consegui resolver...Instalei minha HP Photosmart C3180/; ela imprime normalmente, porém não tira cópias ou digitaliza. Isso porque tinha luzes piscando(Verificar cartucho + Cópias + Power). Pois bem, tentei inúmeras versões para resetar até que hoje por volta das 10:00hs encontrei uma que possivelmente iria resolver meu problema.
-Segurar o botão CANCELAR+PAPEL, Desconctar os cabos de enrgia e USB por 30 segundos e pós período colocar de volta somente o cabo de energia, esperar que as luzes acendessem completando as 2 Estrelas, então assim soltar os botões que a impressora iria desligar. Ponto, dito e feito até aí tudo bem......depois eu deveria ligá-la, ela faria o barulho normal de ligar e o botão Power iria piscar....Pronto também....no forum, diz que ela piscaria por um bom tempo antes de iniciar a impressão de pagina de teste...pois bem, são 19:28 e ela pisca (Botao Power) até agora sem dar mais nenhum sinal.....O que faço?......é esse mesmo o procedimento indicado.....?......eu poderia acionar a assistência, porém creio que dá pra resolver por aqui.....
Aguardo.
Daniel de O. Barcelos
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Soluções aceitas
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Solucionado!
Reset Photosmart C3180
em 17-06-2015 05:13 PM
Disponha DanielB82,
Se precisar, estamos à disposição.
Att,
Roseli S.
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Solucionado!
Reset Photosmart C3180
em 01-06-2015 10:44 AM
Bom dia Daniel.
Esta utilizando cartuchos recarregados, ou algum dos cartuchos estão sem tinta?
A luz do scaner acende normalmente?
Realize a limpeza dos contatos dos cartuchos conforme indica o link abaixo:
Etapa 2: Limpar os contatos do cartucho com problema
Após, faça uma redefinição elétrica na impressora e persistindo o erro tente realizar novamente o reset de fábrica.
Redefinição elétrica:
- Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
- Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
- Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.
Reset:
1. Desconecte o cabo USB. Em seguida, desconecte e reconecte o cabo de energia.
2. Quando as luzes começarem a piscar, pressione e segure os botões "Cancelar" e "Tipo de papel".
3. Quando as luzes se apagarem, solte os botões.
Nota: Pressione o botão "Ligar" para o "reset" ser completado.
Att,
Roseli S
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Solucionado!
Reset Photosmart C3180
em 01-06-2015 02:45 PM
Prezada Roseli, boa tarde.
Os contatos foram limpos!!!!
Estou usando cartucho original na impressora. SOMENTE o preto, estou sem nenhum cartucho colorido conectado a impressora.
fiz o procedimento de " reset elétrico" agora.Todas as luzes se acenderam ao conectar o cabo alimentação, as 3 estrelinhas da QUALIDADE acenderam, luz azul do scanner também...em seguida apagarm. Agora, somente o botão Liga/Desliga é que está piscando, somente ele.
Acabo de fazer o procedimento para desligá-la. Apertei o POWER para desligá-la. Antes que ela desligasse, a luz frontal "Photosmart Express" acendeu, todas as outras luzes piscaram e ela desligou....
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Solucionado!
Reset Photosmart C3180
em 01-06-2015 04:51 PM
Oi DanielB82,
A impressora está em garantia de fábrica?
Para fazer o reset é necessário os dois cartuchos com tinta, pois impressora terá que fazer um alinhamento. Se o sistema de tinta não identificar o cartuhco, pode apresentar erro.
Se puder, teste realizar o reset novamente utilizando os dois cartuchos com tinta.
Att,
Roseli S
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Solucionado!
Reset Photosmart C3180
em 03-06-2015 03:59 PM
Olá DanielB82
Gostaria de saber se o problema foi resolvido.
Aguardo retorno.
Att,
Roseli S.
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Solucionado!
Reset Photosmart C3180
em 05-06-2015 10:26 AM
Prezada Roseli, bom dia!
Então meu problema ainda não foi solucionado.
Motivo: Não tenho o cartucho colorido e estou a trabalho numa cidadezinha de interior, procurei o cartucho por toda a cidade e não encontrei. Tive de comprar pela internet, terei de aguardar ainda 10 dias para que a encomenda chegue, somente assim terei condições de realizar os testes, ok!
Grato!
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Solucionado!
Reset Photosmart C3180
em 05-06-2015 12:27 PM
Tudo bem DanielB82,
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Att,
Roseli S.
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Solucionado!
Reset Photosmart C3180
em 15-06-2015 04:51 PM
Prezada Roseli, boa tarde.
Acabei de receber o cartucho colorido que faltava para realização dos testes. Coloquei o cartucho na impressora.
Com a impressora ligada, fiz o procedimento de retirar da tomada e da impressora os cabos por 30s. Reconectei e segurando os botões esperei as luzes apagarem. Soltei os botões. Então ela fez um barulho enorme, diferente de todos.
A luz de Liga/Desliga continua a piscar. Devo esperar e tão logo ela iniciará sozinha ou faço o procedimento Reset?
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Solucionado!
Reset Photosmart C3180
em 16-06-2015 02:56 PM
Olá DanielB82,
Se ela imprimiu um página de teste quando colocou o cartucho, realize somente o alinhamento. Caso não tenha impresso a página de alinhamento, siga etapas abaixo:
Realize o reset da impressora.
1. Desconecte o cabo USB. Em seguida, desconecte e reconecte o cabo de energia.
2. Quando as luzes começarem a piscar, pressione e segure os botões "Cancelar" e "Tipo de papel".
3. Quando as luzes se apagarem, solte os botões.
Nota: Pressione o botão "Ligar" para o "reset" ser completado.
E depois tente fazer o alinhamento:
1. Desconecte o cabo usb e abra a tampa do produto.
2. Coloque o topo da página de alinhamento com a face voltada para baixo no canto frontal direito do vidro. Feche a tampa.
3. Pressione o botão Iniciar digitalização .
4. A luz do botão Liga/Desliga fica piscando durante o processo de alinhamento.
5. Quando a luz do botão Liga/Desliga parar de piscar, o alinhamento estará completo. Conecte o cabo usb.
Att,
Roseli S.
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Solucionado!
Reset Photosmart C3180
em 16-06-2015 05:33 PM
Prezada Roseli, boa tarde.
O caso dessa impressora parece não ter fim. Na verdade, acho que uma lixeira é um bom lugar pra ela, rs*.
Vamos lá...
Infelizmente ela não imprimiu a página de alinhamento. Então fiz o procedimento RESET.
Desconectei os cabos, tornei a ligá-la, esperei os botões apagarem e soltei.
- Ela fez um barulho tipo chicote ( aquele que ela normalmente faz quando vai começar uma impressão) e logo em seguida, um barulhão (tipo rolamento, aquele quando ela vai puxar o papel). Só que ela faz todo esse processo e volta a ficar piscando somente a luz liga/desliga. Nada mais acontece!
Agora tenho um problema a mais me parece. Ela agora nem copiar, copia.
Pluguei o USB nela e entrei no Central de Soluções, lá ela aparece: HP Photosmart C3100 Series desconectado!
- Eu desliguei ela, tornei a ligar e nada...fica só piscando o botão Liga/Desliga.