Reset fábrica hp ink tank wireless 416

[Connexxus]

Estou tentando reconfigurar a impressora no WiFi na mesma rede utilizada anteriormente, porem houve alteraçao na operadora de Internet e o SSID da rede continua o mesmo.
A impressora identifica a rede WiFi e pergunta se o equipamento ja esteve configurado naquela rede, porem nao tenho sucesso nem atraves do HP Smart e tambem apenas reinstalando a impressora pelo software comum HP.

[RoseliS · Accepted solution]

Olá Connexxus!

Redefina as configurações sem fio na impressora para concluir a conexão com êxito.

1. No painel de controle da impressora, certifique-se de que a luz de conexão sem fio esteja piscando e a luz do botão liga/desliga esteja acesa. Se a luz não estiver acesa, pressione o botão liga/desliga para tirar a impressora do modo de suspensão.

2. Se a luz da rede sem fio não estiver piscando, mantenha pressionado o botão Rede sem fio  e o botão Cancelar em simultâneo, por 3 segundos.

   A luz de conexão sem fio pisca. Repita estas etapas caso a luz de conexão sem fio não pisque.
   
   

3. Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem cerca de 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão sem fio automática da HP.

[Zamparo]

Boa tarde,

Estou com esse mesmo problema e fiz esse procedimento várias vezes e sempre aparece a seguinte mensagem de erro:

Problema: não foi possível encontrar o nome da rede (SSID) fornecido manualmente.
Solução: verifique se o roteador sem fio está ligado. Ao inserir manualmente o nome da rede (SSID), certifique-se de digitá-lo exatamente como é, incluindo letras maiúsculas e minúsculas e todos os espaços.
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A rede sem fio está funcionando pois estou conectada nela nesse momento com o note que estou enviando a mensagem e com outros dispositivos e não informei manualmente a rede SSID, escolhi de uma lista apresentada na tela.

Peço a sua ajudar para sanar essa situação.

Desde já agradeço e aguardo seu retorno o mais breve.

[RoseliS]

Olá Zamparo

Poderia por gentileza, me informa qual a frequência da rede se é 2,4 ou 5ghz?

Em outra rede é possível realizar a conexão?

Quais são as formas de conexão com a rede?

Poderia realizar a conexão pelo próprio equipamento, com os passos abaixo.
 

• Procura no seu celular/dispositivo um sinal de wifi com o nome da impressora mas na frente DIRECT, clica nele vai pedir uma senha, a senha é 12345678, depois que estiver conectado.
• Vai no navegador do celular e entra no site: 192.168.223.1
• Vai depois em rede.
• Depois em sem fio.
• Depois em assistente de configuração.
• Ele vai dar um erro de segurança, você vai clicar em AVANÇADO.
• Depois vai ter uma opção "Ir para 192.168.223.1(não seguro)". Clique nesse link.
• Ai basta seguir o guia, que você vai conseguir coloca-la na rede.

Espero ter lhe ajudado, aguardo seu retorno com o resultado, obrigada.

[Zamparo]

Roseli, boa noite!

Tenho um roteador TP-LINK "Archer C6" AC1200, o técnico da empresa provedora de internet que o instalou disse que esse modelo mistura as 2 frequencias. o Roteador só apresenta uma conexão.

Ao executar os passos da instrução, após a última instrução apareceu a tela do print abaixo pedindo "Nome de usuário" e "Senha", por isso te peço a gentileza de informar qual é esse usuário esenha para que eu possa continuar com as configurações.

Desde já agradeço e aguardo seu retorno o mais breve. 

[RoseliS]

Olá Zamparo

De acordo as informações. usuário e senha por padrão de fábrica não vem configurado na impressora, alguém realizou a configuração de segurança na impressora. Neste caso, é necessário realizar o reset.

Irei lhe passar reset para verificar se remove a senha da impressora, mas não garanto possa sair o usuário e senha que colocaram.

1.    Desconecte o produto da tomada 
2.    Segure o botão continuar e cópia coloria 
3.    Ligue o produto pressionando os dois botões 
4.    Aguarde 10 segundos e solte os botões

Após o reset faça novamente o procedimento de instalação e verifique se pede usuário e senha.

Aguardo pelo seu retorno, obrigada.

[Gabriell1996]

Tentei configurar a segurança do eprint da minha impressora com administrador e senha mas quando coloco os dados de segurança não consigo mais acesso. Tem alguma forma de resetar esta configuração?

[sacharuna]

Pois é, isso aí não funciona , a impresora ainda está com a configuração da antiga rede , não libera para ser adicionada em outra rede e a porta USB ..não funciona .. não é reconhecida ....

[LeCordeiro]

Muito obrigado! Foi o único caminho que funcionou comigo. O aplicativo HP Smart estava acusando que minha rede wi-fi da Modem da Vivo 2ghz na verdade era 5ghz e não concluia a instalação (não faz nenhum sentido), mas ai com sua dica consegui configurar e agora o acesso via mobile e notebook estão funcionando perfeitamente bem. 

[SofiaML]

Olá comunidade!

O artigo a seguir também pode ajudar:

A impressora está off-line ou indisponível

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SofiaML
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