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Travamento da Extensão da Bandeja de Saída (2676)
em 19-04-2019 03:08 PM
Já vi outras mensagens e falaram em colocar óleo de cozinha, mas é inviável.
Adquiri um produto caro, adquiro cartuchos originais e gostaria de um esquemático para analisar o que poderia estar travando.
À HP, espero que mandem suporte para meu e-mail. Grato.
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Travamento da Extensão da Bandeja de Saída (2676)
22-04-2019 01:41 PM - editado 22-04-2019 01:56 PM
Olá Sunao!
Faça uma redefinição nela e atualize o firmware para ver se corrige o erro.
- Desligue a impressora.
- Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás da impressora.
- Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
- Aguarde pelo menos 60 segundos.
- Reconecte o cabo de alimentação à tomada.
- Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás da impressora.
- Se a impressora não ligar sozinha, pressione o botão Liga/Desliga para ligá-la.
- Tente usar a impressora novamente.
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Travamento da Extensão da Bandeja de Saída (2676)
em 22-04-2019 03:32 PM
Boa tarde !
Também sou Engenheiro, em que pese não acreditar que ligar e desligar a impressora nõ fosse resolver um travamento físico, ... não funcionou.
É a extensão da bandeja de saída da HP deskjet Ink Advantage 2676.
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Travamento da Extensão da Bandeja de Saída (2676)
em 22-04-2019 04:34 PM
Oi Sunao!
Desculpe- me, confundi com um modelo de impressora com extensor automático. 😞
Realmente para o seu modelo não irá funcionar este procedimento.
Para a sua impressora o que você pode fazer, é verificar se tem algo impedindo, vestígio de papel, objeto, excesso de poeira que possa causar o travamento.
Teste forçar um pouquinho, não ao ponto de quebrar rsrs.
Mas se ainda ocorrer o erro, se trata de falha física, é preciso acionar a garantia.
Ela está em garantia de fábrica?
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Travamento da Extensão da Bandeja de Saída (2676)
em 22-04-2019 06:56 PM
Agradeço ... Acionei a garantia, MAS a impressora com o extensor aberto não cabe na caixa original ... Vou levar ao correio ...
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Travamento da Extensão da Bandeja de Saída (2676)
em 23-04-2019 09:18 AM
Sunao, tenta forçar ele um pouquinho para ver se fecha.