Travamento da Extensão da Bandeja de Saída (2676)

[Sunao]

Já vi outras mensagens e falaram em colocar óleo de cozinha, mas é inviável.

Adquiri um produto caro, adquiro cartuchos originais e gostaria de um esquemático para analisar o que poderia estar travando. 

À HP, espero que mandem suporte para meu e-mail. Grato.

[RoseliS]

Olá Sunao!

Faça uma redefinição nela e atualize o firmware para ver se corrige o erro.

1. Desligue a impressora.
2. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás da impressora.
3. Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
4. Aguarde pelo menos 60 segundos.
5. Reconecte o cabo de alimentação à tomada.
6. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás da impressora.
7. Se a impressora não ligar sozinha, pressione o botão Liga/Desliga para ligá-la.
8. Tente usar a impressora novamente.

Download

[Sunao]

Boa tarde !

Também sou Engenheiro, em que pese não acreditar que ligar e desligar a impressora nõ fosse resolver um travamento físico, ... não funcionou.

É a extensão da bandeja de saída da HP deskjet Ink Advantage 2676.

[RoseliS]

Oi  Sunao!

Desculpe- me, confundi com um modelo de impressora com extensor automático. 😞

Realmente para o seu modelo não irá funcionar este procedimento.

Para a sua impressora o que você pode fazer, é verificar se tem algo impedindo, vestígio de papel, objeto, excesso de poeira que possa causar o travamento.

Teste forçar um pouquinho, não ao ponto de quebrar rsrs.

Mas se ainda ocorrer o erro, se trata de falha física, é preciso acionar a garantia.

Ela está em garantia de fábrica?

[Sunao]

Agradeço ... Acionei a garantia, MAS a impressora com o extensor aberto não cabe na caixa original ... Vou levar ao correio ...

[RoseliS]

Sunao, tenta forçar ele um pouquinho para ver se fecha.