Windows não reconhece o driver - HP Deskjet 3510

[Rodrigo_Kuerten]

Estava mexendo nos drivers de um joystick USB nos últimos dias, e acho que isso afetou o driver da impressora por tabela. O sistema operacional é Windows 7 - 64-bits

A impressora parou de ser reconhecida pelo sistema e não aparece mais nas opções de impressão quando tento imprimir algum arquivo, seja PDF ou outro tipo. A impressora é conectada via cabo USB (não wireless).

Primeiro, tentei reinstalar o driver usando o CD. Não deu, na hora de conectar um dispositivo, nada acontece. Testei todas entradas USB. 

Desinstalei o driver pelo gerenciador de dispositivo do Windows. O CD reinstalou o driver, mas o Windows continuou a não reconhecer a impressora. Fui no Dispositivos e Impressoras, e rodei a Solução de Problemas. O Windows encontrava o driver "HP Deskjet 3510 series(REST)", mas não achava o driver "HPDeskjet 3510 series". O Windows tenta instalar um driver por conta, mas não consegue.

Beleza, rodei o HP Print & Scan Doctor, ele alegou problemas no driver e pediu pra desinstalar tudo. Fiz isso, e comecei a reinstalar pelo CD. Na hora de reconhecer a impressora, ele reconhecia, mas chegava no final, dava erro de reconhecimento. Troquei a porta, mesmo erro. Mantive a porta e mandei repetir, e foi.

Mas o problema persiste. O Windows continua sem reconhecer o driver, e a impressora aparece como dispositivo pendente para uma solução de problemas. O software HP Update falha no download do "HP Update Software Utility", ou fica eterno.

Abaixo, Windows tentando reconhecer o driver durante a segunda reinstalação. 

[Victor47]

Olá, tudo bem?
Primeiro remova todos os drivers da hp de seu computador(com a impressora desconectada), após a remoção reinstale os divers com o software do site da hp que possui os drivers mais novos, link: https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-3510-e-all-in-one-printer-...
-Se não funcionar, teste com outro computador, se não for possivel, teste com um novo cabo, se não for possivel, faça todas as atulizações pendentes do windows, pois o SO desatualizado pode causar falha na instalção do software.
No aguardo.

Att, Victor Souza.

[Rodrigo_Kuerten]

Opa, vamos lá. Fiz o primeiro procedimento. 

Na primeira vez (por cabo), deu erro, e mesmo tentanto repetir, não foi. Na segunda, via wireless, também dava erro. Na terceira vez, de novo por cabo, teve algo novo: na hora de mandar o relatório de erro, o aplicativo disse que encountrou uma solução. Rodei a solução, mas no meio dela o aplicativo pedia para instalar o Microsoft Fix It, que não existe mais. Tentei usar a solução de problemas do Windows e tentar reinstalar o driver por ele, mas não deu certo. 

Tentamos instalar em um notebook (Windows 10), e deu certo, tanto no cabo quanto no wireless. 

Isso não resolve o problema, pois o ideal é instalar no computador.