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- Re: barulho estranho na j4660
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barulho estranho na j4660
em 12-09-2012 11:08 AM
Olá! Comprei uma HP Officejet j4660 ontem e ela está apresentando um barulho estranho qdo imprime ou copia, dá uns estalos e qdo corre o carro dos cartuchos parece q algo fica segurando e fazendo um barulho com vários estalos seguidos, depois imprime e copia normalmente, mas sempre dá o barulho. Isso é normal?
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barulho estranho na j4660
em 12-09-2012 07:04 PM
Boa noite,
Sim, se a comprou a poucos dias, por norma tem um tempo de "experiência". Infelizmente a que adquiriu, não estaria nas melhores condiçoes (o que não é normal).
Ao fazer a troca, confirme que recebe tudo em condições (caixa sem estar amolgada e tinteiros novos)!
Cumprimentos,
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barulho estranho na j4660
em 12-09-2012 12:47 PM - editado pela última vez em 09-05-2016 05:33 PM por OscarFuentes
Boa tarde dedraribeiro,
Obrigado por usar o forum HP,
Creio que esse barulho tenha a ver com algo na carroagem dos tinteiros, siga os passos deste documento (é para "paper jam", mas tambem serve para a carroagem.
http://support.hp.com/pt-pt/document/c01532045
Se a sua impressora está em garantia, aconselho a ligar para a assistência tecnica, pois a meu ver é algo na carroagem dos tinteiros, (peça solta ou partida).
Espero ter ajudado,
Cumprimentos
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barulho estranho na j4660
em 12-09-2012 01:23 PM
Boa tarde, Dedraribeiro.
Me parece ser um problema funcional de sua impressora, melhor caminho é entrar em contato com o atendimento tecnico da HP, abaixo segue o link para ajuda-lo:
http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/contact.html
Abs.
Não sou funcionario da HP, apenas gosto de ajudar com a experiencia que tenho neste forum gratuitamente por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!
Obrigado!
Tricolor
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barulho estranho na j4660
em 12-09-2012 04:42 PM
Obrigada, mas como comprei a impressora ontem 11/11/12, vou tentar uma troca direto na loja, pois provavelmente é defeito de fábrica e preciso dela com urgência.
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barulho estranho na j4660
em 12-09-2012 07:04 PM
Boa noite,
Sim, se a comprou a poucos dias, por norma tem um tempo de "experiência". Infelizmente a que adquiriu, não estaria nas melhores condiçoes (o que não é normal).
Ao fazer a troca, confirme que recebe tudo em condições (caixa sem estar amolgada e tinteiros novos)!
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