cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
507 Exibições

impressao colorida

em ‎10-06-2020 08:39 PM

Produto: Asus
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Pessoal, acabei de adquirir uma impressora

HP Color LaserJet Pro MFP M180nw. No entanto, depois de instalada, qq serviço de impressao (i.e. pagina de teste ou qq outro doc) imprime apenas metade da pagina em amarelo. Tantos foram os testes que ja fiz que o nivel do toner amarelo baixou uns 20%. ALguem já passou por algo parecido?

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 4

impressao colorida

em ‎11-06-2020 03:47 PM

Oi, LauraBorma, 

 

Esse problema ocorre nas cópias também?

 

Restaure as configurações de fábrica:

 

1. No painel de controle da impressora, pressione o botão Configuração .

2. Abrir o menu Serviço.

3. Selecione Restaurar Padrões.

A impressora é reiniciada automaticamente

 

Depois redistribua o pó do toner, retire e balance os toners para soltar o pó compactado.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

impressao colorida

em ‎11-06-2020 05:22 PM

Prezado Rodolfo, muito obrigada pela resposta. O problema ocorre tb nas copias. Eu restaurei as configuracoes de fabrica, mas aparece a mensagem: problema de conexão cabo de mecanismo. Pedem pra contatar servico tecnico da HP

Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 4 de 4

impressao colorida

em ‎12-06-2020 11:53 AM

Oi, LauraBorma, 

 

A impressora ainda está em garantia?

 

Pode ser um problema interno, e será necessário contatar um técnico.

 

Caso esteja fora de garantia, entre em contato com uma das assistências no link abaixo:

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação