impressora com erro

victorquadros · ‎11-11-2023

boa tarde alguem poderia me ajudar.

tenho uma impressora hp deskjet 2776 aquelas para uso domiciliar. estava usando o cabo dela normalmente porem notei que ele começou a estourar a baracha que protege os fios dentro do cabo. para nao ficar sem impressora fui la e comprei outro cabo. me venderão como cabo universal de impressora tamanho dele e de 5 metros. pois meu computador fica longe da minha impressora. porem este cabo nao esta funcionando sendo que o cabo e novo, e o outro cabo antigo continua funcioando. mas o cabo antigo nao tem como eu usar pois ele e muito curto. usava ele com um extensor usb. mas nao queria mais usar o extensor pois deva muitos problemas entao fiu la e comprei um cabo inteiro. porem esse cabo inteiro de 5m nao esta funcionado. a impressora aparece ofilne quando uso ele.

Ronaldo_Ferreir · ‎16-11-2023

Olá @victorquadros , boa tarde !

A HP recomenda o uso de cabo USB padrão 2.0 para impressoras de no máximo 2 metros.

Acima dessa metragem, ou usando extensores ou adaptadores, normalmente você tem perda de dados e por esse motivo, a HP não garante o funcionamento.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

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