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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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impressora hp 2700

HP 2700
Microsoft Windows 10 (64-bit)

em 90% das vezes que tento usar está em off line e não há Cristo que faça ela ficar on line.***bleep***

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impressora hp 2700

@nelsonarbach , tudo bem?

Seja bem vindo a Comunidade Hp! 🙂

Reinicie o computador ou dispositivo móvel e a impressora para limpar os estados de erro. Se você estiver usando uma impressora de rede, reinicie o roteador.

Se a impressora se conectar a uma rede Wi-Fi, desconecte o computador ou o dispositivo móvel do nome da rede (SSID), em seguida, reconecte-o ao mesmo nome de rede ao qual a impressora está conectada.

Se a impressora estiver disponível e tiver um status de pronta, o problema estará resolvido. Não é necessário dar continuidade à solução de problemas.

  1. Pressione o botão Liga/Desliga para desligar a impressora. Se a impressora não desligar, desconecte o cabo de alimentação da impressora e da fonte de alimentação.

  2. Desligue o computador ou dispositivo móvel do qual você está tentando imprimir.

  3. Se a impressora foi configurada em uma rede sem fio ou com um cabo Ethernet, reinicie o roteador.

  4. Se necessário, reconecte o cabo de alimentação à impressora e à tomada eléctrica e, em seguida, ligue a impressora.

    NOTA: 

    A HP recomenda conectar a impressora diretamente a uma tomada.

  5. Ligue o computador ou o dispositivo móvel.

  6. Se a impressora se conectar a uma rede, verifique a conexão para garantir que a mesma rede seja usada pela impressora e pelo dispositivo.

    • Computador ou dispositivo móvel: Abra a lista de redes disponíveis e verifique se ele está conectado à rede correta.

    • Impressora: Verifique a luz de Conexão sem fio  no painel de controle. Se estiver azul, significa que a impressora está conectada.

       
    • Executar a ferramenta Diagnose & Fix (Diagnosticar e Corrigir) no aplicativo HP Smart para Windows e macOS.

Abra o aplicativo HP Smart e clique no ícone Diagnose & Fix (Diagnosticar e Corrigir) 

 

 (Windows) ou em Diagnose & Fix (Diagnosticar e Corrigir) no menu Printers (Impressoras) (macOS).

Caso não tenha o aplicativo HP Smart, baixe-o em HP Smart - Microsoft Store (em inglês) ou em HP Smart - Mac App Store (em inglês).

TechUser_2-1707849133691.png

Qualquer dúvida, acesse este link:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2830001-2548668-16

 

Me fale se deu certo

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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impressora hp 2700

@nelsonarbach , tudo bem?

 

Deu certo o´procedimento?

 

Abraços,


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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação