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impressora hp 2700
em
11-02-2024
06:48 PM
- editado pela última vez em
12-02-2024
08:23 AM
por
VictorS
em 90% das vezes que tento usar está em off line e não há Cristo que faça ela ficar on line.***bleep***
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impressora hp 2700
em 13-02-2024 03:32 PM
@nelsonarbach , tudo bem?
Seja bem vindo a Comunidade Hp! 🙂
Reinicie o computador ou dispositivo móvel e a impressora para limpar os estados de erro. Se você estiver usando uma impressora de rede, reinicie o roteador.
Se a impressora se conectar a uma rede Wi-Fi, desconecte o computador ou o dispositivo móvel do nome da rede (SSID), em seguida, reconecte-o ao mesmo nome de rede ao qual a impressora está conectada.
Se a impressora estiver disponível e tiver um status de pronta, o problema estará resolvido. Não é necessário dar continuidade à solução de problemas.
Pressione o botão Liga/Desliga para desligar a impressora. Se a impressora não desligar, desconecte o cabo de alimentação da impressora e da fonte de alimentação.
Desligue o computador ou dispositivo móvel do qual você está tentando imprimir.
Se a impressora foi configurada em uma rede sem fio ou com um cabo Ethernet, reinicie o roteador.
Se necessário, reconecte o cabo de alimentação à impressora e à tomada eléctrica e, em seguida, ligue a impressora.
NOTA:A HP recomenda conectar a impressora diretamente a uma tomada.
Ligue o computador ou o dispositivo móvel.
Se a impressora se conectar a uma rede, verifique a conexão para garantir que a mesma rede seja usada pela impressora e pelo dispositivo.
Computador ou dispositivo móvel: Abra a lista de redes disponíveis e verifique se ele está conectado à rede correta.
Impressora: Verifique a luz de Conexão sem fio no painel de controle. Se estiver azul, significa que a impressora está conectada.
Executar a ferramenta Diagnose & Fix (Diagnosticar e Corrigir) no aplicativo HP Smart para Windows e macOS.
Abra o aplicativo HP Smart e clique no ícone Diagnose & Fix (Diagnosticar e Corrigir)
(Windows) ou em Diagnose & Fix (Diagnosticar e Corrigir) no menu Printers (Impressoras) (macOS).
Caso não tenha o aplicativo HP Smart, baixe-o em HP Smart - Microsoft Store (em inglês) ou em HP Smart - Mac App Store (em inglês).
Qualquer dúvida, acesse este link:
https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2830001-2548668-16
Me fale se deu certo
Abraços,
A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
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impressora hp 2700
em 18-02-2024 05:54 PM
@nelsonarbach , tudo bem?
Deu certo o´procedimento?
Abraços,
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