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impressora não imprime
em 26-04-2024 10:47 AM
Instalei todos os arquivos de drivers, a impressora tira cópias, mas não imprimi, fica com o status com erro. Quando mando imprimir aparec a mensagem de impressora com erro no pc. Não sei o que fazer?
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impressora não imprime
em 26-04-2024 11:17 AM
Olá @Jaklane , bom dia !
Use o assistente abaixo para diagnóstico e correções:
https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor
Espero que lhe ajude !
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impressora não imprime
em 26-04-2024 12:44 PM
Já usei o HP Pint Scan Doctor e não resolveu.
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impressora não imprime
em 29-04-2024 11:21 AM
Olhando no site HP, verifiquei que essa impressora não possui drivers para o Windows XP.
Realmente você está usando ela no Windows XP ?
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impressora não imprime
em 02-05-2024 08:41 AM
Não, é no Windows 8 pro.
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impressora não imprime
em 11-05-2024 07:10 PM
@Jaklane , obrigado pelo retorno.
Tente instalar com o pacote completo abaixo:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/MFP130/HP_Laser_MFP_131_133_135-138_Full_Software...
Espero que lhe ajude !
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impressora não imprime
em 14-05-2024 08:37 AM
Obrigada Ronaldo, pela atenção. Depois de alguns testes, descobri o problema, era o cabo USB.