instalar hp m175a

[GlaucioVR]

olá

estou com um problema na minha impressora, já fezem uns 2 anos q tenho, e seguido qdo colocava o cabo usb ela ñ reconhecia, eu desinstalava e reintalava e tudo ok, só q desta vez eu ñ consigo mais intalar, nem com cd, nem baixando e nem com o drive da própria impressora.

dá a seguinte msg:  

"ERRO! uma operação de instalação levou tempo demais para ser executada. esse é um erro fatal que impede a utilização do produto. reinicie o computador e execute este instalador novamente. se o problema persistir, verifique o site de suporte de seu produto"

isso acontece com os 2 not q tenho...

me dêem uma luz... o q tenho q fazer?

obrigado e aguardo retorno

[Ezn89 · Accepted solution]

Olá GlaucioVR

Veja se esse aplicativo pode lhe ajudar:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=Im-126360-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt...

[AnaV]

A mim aconteceu-me o mesmo e a sugestão do link não funcionou!

[GlaucioVR]

Na verdade um amigo meu q lida com informática, fez uma atualização dos drivers, e depois funcionou, em outro not, o link funcionou....