problemas com impressão Impressora K8600 windows 10 em rede

[ELS28]

Bom dia!

estou com um problema na impressão em rede no windows 10, com a impressora k8600.

quando instalo a impressora em um novo computador na rede, nunca imprime.

no computador aparece tudo ok, status "pronto". aparece como se tivesse impresso.

mas não imprime nada.

na impressora, pisca a luz do botão de ligar, faz um barulho de carro ou papel, pisca novamente a luz do botão de ligar, e volta a ficar pronta para impressão.

do computador onde ela está instalada imprime normalmente, e de outros computadores da rede também.

teve um computador que deu o mesmo problema quando foi instalado, ele foi reiniciado, desligado, reinstalado tudo do zero, e não resolveu. Um dia ele foi ligado e simplesmente começou a imprimir e imprime até hoje.

se alguém puder ajudar fico muito agradecido.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá amigo, muito bom dia a ti !

Pelo que entendi, essa impressora fica instalada via USB em um computador e compartilhada em rede correto ?

Se for assim, infelizmente não tenho como lhe garantir o perfeito funcionamento, pois o recurso de compartilhamento não é da impressora, mas sim do sistema operacional, nesse caso o Windows.

O que você pode ver nos computadores instalados (e também no que ela fica conectada), se o suporte bidirecional está ativo, se estiver, desmarque pois ele dá muito problema:

Espero ter lhe ajudado de alguma forma amigo !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?


Lhe desejo um excelente final de semana !