Erro de Driver - Windows 10

LeonardoBrotti · ‎28-01-2020

Impressora HP DeskJet 2130 Series

Não consigo utilizar o software da HP, consta que a impressora não está conectada via cabo usb, portando consigo tanto imprimir e escanear por meio de outros programas do Windows.

Apenas não consigo acessar o software HP para gerenciar a impressora.

Segue imagens.

Grato.

Fabio_L32 · ‎29-01-2020

OLá @LeonardoBrotti ,

Agradecemos pela postagem,

Faça a instalação à pártir do driver completo abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-...

Acredito que possa ajudar na tentativa de conectar o mesmo

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LeonardoBrotti · ‎02-02-2020

Olá @Fabio_L32, obrigado pela ajuda e desculpa a demora para o retorno.

Mas já está instalado este driver completo, mesmo assim não reconhece a conexão com a impressora. Portando, testei em outro computador e funcionou normal.

Acredito que deva ser algum bug em questão de atualização do Windows 10 mesmo, pois já desativei o antivirus e o firewall.

Estou conseguindo utilizar normal a impressora, apenas não consigo acessar o software HP.

Obrigado!

Fabio_L32 · ‎03-02-2020

OLá @LeonardoBrotti ,

Pode ser algo desse equipamento em específico.

Você tentou reinstalar ele ?

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