Atualização Bios

[Fatima19]

Meu notebook encontra-se bastante lento após ter sido atualizado para versão 1607 do windows 10. 

Gostaria de saber se o problema está relacionado a falta de atualização da Bios (hoje a vesão instalada é F.22 - SP 78940).

Verifiquei que existe uma nova versão - F.24 Rev.A - SP 81521.

Pergunto é compativel com meu equipamento ?

Com relação a lentidão, como poderei solucionar ?

Ateniosamente

Fatima

[RoseliS]

Olá @Fatima19

Este problema já foi resolvido?

A atualização do BIOS també pode ajudar a corrigir o erro.

Realize um teste de hardware, para verificar se há algum problema de HD, memória e etc.

Teste de hardware

Caso o problema já tenha sido resolvido, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução para encerrar o tópico no Fórum. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

Roseli S.

[Fatima19]

Meu notebook travou quando tentei atualizar o bios e como tirei a bateria, nao liga mais. Preciso de informacoes de como solucionar o problema. Segundo informacoes obtidas, a placa mae pode ter sudo danificada. Pergunto quanto custaria a placa para o notebook HP 14 - ac121br produto L9M41LA e como adquiri-la.
Grata.
Fatima.

[Fatima19]

Meu notebook travou quando tentei atualizar o bios e como tirei a bateria, nao liga mais. Preciso de informacoes de como solucionar o problema. Segundo informacoes obtidas, a placa mae pode ter sudo danificada. Pergunto quanto custaria a placa para o notebook HP 14 - ac121br produto L9M41LA e como adquiri-la.
Grata.
Fatima.

[RoseliS]

Olá Fatima19!

Realize uma redefinição de hardware e se o erro persistir, encaminhe o equipamento à uma assistência técnica de sua confiança para realizar o reparo.

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

RoseliS