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BATERIA CONECTADA MAS NÃO CARREGA
em 16-09-2015 09:48 PM
Ola boa noite a todos....
Estou com um pequeno não mas sim um enorme problema com meu pavillion 360, depois de 2 dias da atualização do windos 10 ele parou de carregar a bateria, ele só liga com o cabo do carregador conectado... como resolvo este problema? pesquisei em alguns outros lugares e era falado para remover a bateria do not e pressionar o botão de ligar por 10 seg. para que ele eliminasse alguma carga presente nos componentes ou algo assim, esse problema esta com aproximadamente 1,5 mês, isso é passivo de troca de bateria? fiz os testes do HP suport porem estão dando como bateria ok porem conectada mas sem carrega, e agora josé?
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BATERIA CONECTADA MAS NÃO CARREGA
em 17-09-2015 08:32 AM
Olá Clebão,
- Realize o teste de bateria fora do Windows:
1. Desligue o computador. Ligue o equipamento e de imediato pressione a tecla "F2" repetidamente, até que o programa “Diagnósticos de hardware HP” seja exibido.
2. Serão apresentadas algumas opções. Acesse “Teste de Componentes/ Bateria".
- Quanto ao procedimento de segurar o botão "power" por 30 segundos, pode realiza-lo (no caso do seu produto), mesmo com a bateria. Depois ligue o equipamento pressionando "F10" para acessar a bios. No menu de Setup, pressione "F9", aparecerá às opções "Yes" ou "No", coloque em "Yes" e pressione "ENTER", depois pressione F10, escolha novamente "Yes" pressionando "Enter".
Att,
IvairB.
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BATERIA CONECTADA MAS NÃO CARREGA
em 17-09-2015 10:12 AM
Ola bom dia Ivair!
Infelismente o procedimento que o senhor me informou também não funcionou... isso pode ser algum problema no aparelho, ou na bateria, ou no carregador, ou em algum outro componente?
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BATERIA CONECTADA MAS NÃO CARREGA
em 18-09-2015 11:23 AM
Oi Clebão,
BATERIA: O teste de bateria indicado não apresentou problemas? Se o teste passou, a bateria não está com problemas.
CARREGADOR: Tente ligar o equipamento sem a bateria (somente com o carregador conectado). Caso ligue, o carregador está funcionando normalmente.
PRODUTO: Qual o modelo exato do equipamento? (verifique o número de produto).
Depois de verificado o número do produto, pode acessar o site da HP e procurar pela atualização de bios na página da equipamento.
Att,
IvairB.
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BATERIA CONECTADA MAS NÃO CARREGA
em 18-09-2015 04:29 PM
oi Ivair!!
então o teste da bateria deu ok, o meu modelo não permite a remoção da bateria ela é interna... e quanto ao modelo dele é o J2M51LA#AC4 ou HP Pavilion 11 x360 PC não sei qual seria o mais facil de identificar e a atuaçlização de bios me desculpe mas não encontrei este campo no site, se não for muito emcomodo o senhor poderia me enviar o link de acesso a pagina do produto para que possa atualizar a bios? muito obrigado pela ajuda até o momento amigo...
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BATERIA CONECTADA MAS NÃO CARREGA
em 23-09-2015 11:42 AM
Oi Clebão,
Link para atualização de bios:
Atualização de BIOS de sistema para notebooks HP
Att,
IvairB.
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BATERIA CONECTADA MAS NÃO CARREGA
em 23-09-2015 05:21 PM
boa tarde Ivair!
inflismente os processos que o voce tem enviado não estão funcionando... qual outro metodo poderia utlizar para resolver este problema?? muito obrigado pela ajuda até o instante
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BATERIA CONECTADA MAS NÃO CARREGA
em 29-09-2015 07:11 PM
Ola... boa noite...
e agora Ivair o que fazer???
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BATERIA CONECTADA MAS NÃO CARREGA
em 24-11-2015 10:22 AM
Olá Clebão,
Salve seus arquivos em outro dispositivo e realize uma recuperação de sistema (voltar aos padrões de fábrica).
Executar uma Recuperação de Sistema HP
IvairB.