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BATERIA CONECTADA MAS NÃO CARREGA

HP Pavilion 11 x360 PC
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Ola boa noite a todos....

 

Estou com um pequeno não mas sim um enorme problema com meu pavillion 360, depois de 2 dias da atualização do windos 10 ele parou de carregar a bateria, ele só liga com o cabo do carregador conectado... como resolvo este problema? pesquisei em alguns outros lugares e era falado para remover a bateria do not e pressionar o botão de ligar por 10 seg. para que ele eliminasse alguma carga presente nos componentes ou algo assim, esse problema esta com aproximadamente 1,5 mês, isso é passivo de troca de bateria? fiz os testes do HP suport porem estão dando como bateria ok porem conectada mas sem carrega, e agora josé?

8 RESPOSTAS 8
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BATERIA CONECTADA MAS NÃO CARREGA

Olá Clebão,

 

- Realize o teste de bateria fora do Windows:

1. Desligue o computador. Ligue o equipamento e de imediato pressione a tecla "F2" repetidamente, até que o programa “Diagnósticos de hardware HP” seja exibido.

2. Serão apresentadas algumas opções. Acesse “Teste de Componentes/ Bateria". 

 

- Quanto ao procedimento de segurar o botão "power" por 30 segundos, pode realiza-lo (no caso do seu produto), mesmo com a bateria. Depois ligue o equipamento pressionando "F10" para acessar a bios. No menu de Setup, pressione "F9", aparecerá às opções "Yes" ou "No", coloque em "Yes" e pressione "ENTER", depois pressione F10, escolha novamente "Yes" pressionando "Enter".

 

Att,

IvairB.

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BATERIA CONECTADA MAS NÃO CARREGA

Ola bom dia Ivair!

 

Infelismente o procedimento que o senhor me informou também não funcionou... isso pode ser algum problema no aparelho, ou na bateria, ou no carregador, ou em algum outro componente?

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BATERIA CONECTADA MAS NÃO CARREGA

Oi Clebão,

 

BATERIA: O teste de bateria indicado não apresentou problemas? Se o teste passou, a bateria não está com problemas.

 

CARREGADOR: Tente ligar o equipamento sem a bateria (somente com o carregador conectado). Caso ligue, o carregador está funcionando normalmente.

 

PRODUTO: Qual o modelo exato do equipamento? (verifique o número de produto).

Depois de verificado o número do produto, pode acessar o site da HP e procurar pela atualização de bios na página da equipamento.

 

Att,

IvairB.

 

 

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BATERIA CONECTADA MAS NÃO CARREGA

oi Ivair!!

 

então o teste da bateria deu ok, o meu modelo não permite a remoção da bateria ela é interna... e quanto ao modelo dele é o J2M51LA#AC4 ou  HP Pavilion 11 x360 PC não sei qual seria o mais facil de identificar e a atuaçlização de bios me desculpe mas não encontrei este campo no site, se não for muito emcomodo o senhor poderia me enviar o link de acesso a pagina do produto para que possa atualizar a bios? muito obrigado pela ajuda até o momento amigo...

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BATERIA CONECTADA MAS NÃO CARREGA

Oi Clebão,

 

Link para atualização de bios:

Atualização de BIOS de sistema para notebooks HP

 

Att,

IvairB.

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BATERIA CONECTADA MAS NÃO CARREGA

boa tarde Ivair!

 

inflismente os processos que o voce tem enviado não estão funcionando... qual outro metodo poderia utlizar para resolver este problema?? muito obrigado pela ajuda até o instante

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BATERIA CONECTADA MAS NÃO CARREGA

Ola... boa  noite...

 

e agora Ivair o que fazer??? 

 

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BATERIA CONECTADA MAS NÃO CARREGA

Olá Clebão,

 

Salve seus arquivos em outro dispositivo e realize uma recuperação de sistema (voltar aos padrões de fábrica).

 

Executar uma Recuperação de Sistema HP

 

IvairB.

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