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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
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Mensagem 1 de 2
452 Exibições

Erro de configuração de sistema

em ‎03-05-2017 02:12 PM

Produto: B6000br
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa Tarde,

Formatei meu pc windows 7 para modo de fábrica, aí aparece "a instalação esta preparando seu computador para o primeiro uso" , logo depois aparece erro de configuração. O sistema detectou um erro de configuração. Favor informar esse erro ao atendimento ao cliente por meio de telefone que se encontra no guia de garantia e suporte que acompanha seu pc. Se não for corrigido esse erro,  impedira seu pc de operar adequadamente. Desligue o pc pressionando e segurando o botão power. Após alguns segundos, ele desligara automaticamente. ( code purple)

desligo o pc e sempre volta a aparecer essa mesma mensagem. Alguem poderia me ajudar. Obrigado

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
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Mensagem 2 de 2

Erro de configuração de sistema

em ‎04-05-2017 01:21 PM

Olá @Marcio20

 

Seu equipamento está em garantia de fábrica?

 

Realize um teste de hardware para verificar possível falha física:  Verificar se há problemas de hardware

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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