HP Probook 4530s não liga e led da bateria pisca continuamente

[julimelpdm]

Meu computador foi comprado no exterior, e a HP Brasil não cobre a garantia. Não sei como vou proceder, mas com certeza esse o último computador HP que eu comprei.

[KarlaDJR]

Olá, obrigada por visitar o Fórum dos usuários HP!

O Fórum é um canal entre colegas aonde as respostas vêm dos seus companheiros, e não da HP. Caso precise de uma resposta da HP, por favor escolha o seu país e utilize uma das opções especificadas nesta URL: http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html

Se tiver qualquer dúvida acerca do Fórum estou sempre à disposição, basta enviar-me uma mensagem privada.

Obrigada,

KarlaDJR

[Roglusa]

Percebo que este problema é um problema comum neste aparelho.

Infelismente agora sou eu que estou exatamente com esse problema e não consegui solução ainda.

Me impressiona a quantidade de gente que vi na net com esse problema e mesmo assim a HP não criou um FAQ em seu site com orientações ao usuário.

Começo a questionar a qualidade desse aparelho que tanto ja elogiei.

[Fabio_L32]

Olá Amigo,

Acione o Suporte Corporativo (Sendo este modelo do título), provável apenas que seja solicitado algum comprovante para validação de seu atendimento no Brasil.

Att,

[kassiu]

Boa noite, 

Comprei meu note faz 2 meses e estou exatamente com o mesmo problema.

Amanhã entrarei em contato com o suporte técnico e volto aqui para informar qualquer mudança ou conserto no problema.

Abraços.

[rugal]

Equipe da HP.

Eu comprei um probook 4525s ha 1 ano e meio, e na semana passada o mesmo me deixou na mão. A placa eletrica que liga na placa mae pifou, e ele nao ligava mais. Mandei para o coserto e me trouxeram hoje dia 25.08

bem liguei o mesmo e ate entao estava tudo ok.

Entretanto a bateria havia pedido carga e coloquei para recarregar, logo após o Notebok praticamente desligou e não havia meios de ligar novamente. Após varias tentativas ele ligou novamente e continua ativo.

Eu nao acreditei pois paguei pelo conserto, que foi muito caro, e o problema presistiu. Gostaria da opiniao de vcs, pois senao vou ter que trocar, ele em algum momento vai me adr problemas e uso em aula.

Gostaria da opiniao de como proceder?

[Fabio_L32]

Ólá amigo,

Para esse modelo que é corporativo, o processo é diferente, acione o suporte corporativo e obtenha as informações.

Att,

[Fabio_L32]

Olá, Roglusa

Por gentileza, chegou a acionar o suporte ? Tens algum chamado em aberto, pois podemos inciar uma análise de seu produto.

Att,

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Sabes dizer se a duvida ou a falha foi sanada ?

Se sim, podes marcar como solucionado ?

Att,

[Sparck]

Trabalho na UFMG, e a universidade comprou 30 notebooks HP. Com 6 meses de uso dois aparelhos já apresentaram este problema, os técnicos vieram aqui e falaram que é a bateria, porem um dos aparelho apos ficar 1 mês desligado voltou a funcionar, creio que este seja um problema de fabricação deste modelo. E o defeito muito provavelmente esta no sistema eletrônico de alimentação.