Notebook desligando quando conectado ao carregador.

Assumpçao · ‎20-09-2017

Bom dia! Estou usando a dois dias uma bateria nova ( não original mas, compatível ), fiz a calibragem da mesma por três vezes seguidas. O que esta acontecendo agora é que quando aparece a mensagem de "bateria acabando conecte o carregador", assim que coloco o carregador o notebook desliga, aí eu ligo novamente e volta tudo de onde parou, sem ter que restaurar. Isso é normal?

Tainã · ‎20-09-2017

Olá bom dia,
Isso não é normal, seria interessente obter uma bateria compativel para verificar se o problema vai persistir, referente ao produto ligar novamente e continuar de onde parou, é interresante realizar a confirmação se o produto esta realmente desligando ou hibernando por bateria fraca ou algo semelhante.

Eu trabalho para a HP.
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Assumpçao · ‎20-09-2017

Bom dia Tainã! Muito obg, vou conferir as configurações para ver se não marquei para hibernar. O que estranhei é que acontece do aparelho desligar qdo conecto o carregador.

Tainã · ‎20-09-2017

Está bem, verifique os procedimentos e retorne o contato.

Eu trabalho para a HP.
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