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Problemas após atualização do Windows 10

HP ENVY Ultrabook 4-1015dx
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá.

Desde que atualizei meu notebook para o Windows 10, comecei a apresentar alguns problemas que foram sanados após a formatação ou restauração. Contudo, nessa ultima vez, nenhuma opção de reparo tem tido efeito. O notebook não está inicializando corretamente, travando sempre após efetuar o login de usuário, por vezes, congelando a tela após alguns segundos. Gostaria de obter informações de como posso sanar estes problemas e, se possível, como faço para encaminhá-lo para uma assistência técnica autorizada da HP.

 

Desde já, grato pela atenção.

 

Atenciosamente,

 

Felipe Barbosa

2 RESPOSTAS 2
Estudante
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Mensagem 2 de 3
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Problemas após atualização do Windows 10

Acontece o mesmo com meu Notebook 14-v061br depois de atualizar o windows quando faço o login do usuario a tela congela e preciso forçar o desligamento.

Gostaria muito de saber o que fazer para corrigir o erro.

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Problemas após atualização do Windows 10

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