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Estudante com Louvor
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Problemas de funcionamento

Pavilion DV7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho um HP Pavilion dv7t-5000. Após queimar o HD original, realizei a troca e instalação do windows 10. Contudo o computador tem paresentados problemas ao iniciar. Ele fica psicando a tecla Caps Lock 5 vezes repetidamente e muitas vezes não inicia. quando realiza a iniciação, o menu iciar fica abrindo e fechando repedidas vezes, as abas de pesquisa apagam os textos sozinhos e as janelas por vezes se fecham ou minimizam. Para realizar alguma tarefa muitas vezes preciso ficar com a tecla ctrl precionada, o que parece inibir o sistema de fechar o que esta sendo executado. Ja realizei a troca de antivirus utilizando o Norto, Nod 32, Kaspersky e nenhum dele identificou virus. tento realizar a analize de diagnostico do sistema pelo menu antes de inicar, porem o mesmo falha. Aparentemente a formatação não esta resolvendo.

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Problemas de funcionamento

Olá,

 

Quando o Capslock pisca 5x indica uma falha de video no produto, ou seja, pode ser que a placa de video esteja danificada.

Voce pode tentar atualizar a BIOS e o driver de video para a versão mais atual e caso não resolva, aconselho que busque um técnico para validar se é necessária substituição da placa de video ou da placa mãe.

 

Espero ter ajudado.

Atenciosamente,
Vvieira

Eu sou funcionário HP.
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