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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Som do Computador Robotizado e Metálico

QN715AA#AC4
Microsoft Windows 7 (64-bit)

 A algum tempo o meu computador começou a fazer barulhos metálicos e robóticos ao processar qualquer tipo de áudio tanto da internet como do WMP, e junto com isso o vídeo trava tanto na internet como nos vídeos do próprio computador.

 

 Já tentei diversas coisas, mas nenhuma delas funcionaram, alguns dias de sorte o audio e o vídeo funcionam, mas na maioria das vezes ele está assim, por favor, se puderem me ajudar com o passo a passo eu agradeceria muito...

 

Windows 7 (HOME BASIC)

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Som do Computador Robotizado e Metálico

Olá @Liciatacyla, bom dia amiga !

 

Primeiramente...rode o driver de audio abaixo:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp53001-53500/sp53098.exe

 

Reinicie o computador e faça um novo teste.

 

Se não resolver, use esse driver mais antigo:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52501-53000/sp52942.exe

 

Novamente reinicie e faça um teste.

 

Se não funcionar, siga o passo a passo detalhado do documento abaixo:

 

Computadores HP - Solução de problemas de som e exibição de HDMI (Windows 10, 8 e 7)

https://support.hp.com/br-pt/document/c01492347

 

Espero que ajude amiga !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 


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