Tecla INSERT

[DiogoCWB]

Boa noite, meu note não está funcionando a tecla insert.
Ela fica no 0 numérico, tentei usar FN e apertar, tentei usar com o NUM LOCK ligado, com ele desligado, e nada.
Comprei meu PC fora, eu uso o teclado no mesmo formato europeu que veio.
Gostaria de saber se alguém pode me ajudar com isso.
Tentei procurar algo sobre esse assunto aqui no fórum ,mas não achei. Só encontrei sobre a tecla INSERT no WORD, coisa que não me ajuda em nada no momento.
Desde já agradeço.

Eu uso o Windows 10.

[RoseliS]

Oi DiogoCWB,

Informe o modelo exato do equipameto para que possamos verificar as informações dele.

Como localizar o modelo do Notebook

Rode novamente o Windows Update e HPSA para carregar as atualizações de correção mais recentes.

Att,

Roseli S.

[DiogoCWB]

HP ENVY 17-j061ss 17,3"

[RoseliS]

Oi DiogoCWB,

Ela parou de funcionar depois da atualização para o Windows 10?

Em quais outras funções ou programas você a utiliza?

Redefinia o hardware e rode novamente o Windows Update  para carregar as atualizações de correção mais recentes publicadas pela Microsoft.

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

Roseli S.