cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
3.249 Exibições
Reportar Mensagem

Teclas 2 w s x e alt não funcionam

Olá

 

Comprei meu netbook hp mini 210-2045br em 22/02/2011 e hj, menos de um mês depois ja estou com problemas.

Até agora a tarde as teclas 2 w s x  e alt estavam funcionando e agora não estão mais. Não ocorreu nada anormal no uso. Esta com ele ligado a tarde toda e do nada essas  teclas passaram a não funcionar. Se alguem tiver ideia do que pode ser o problema e puder me ajudar eu agradeço. Não gostaria de ter que mandar o netbook para a assistencia com tão pouco tempo de uso.

 

Grata,

 

Paula Solano

2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
12889 4714 2387 3767
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Teclas 2 w s x e alt não funcionam

Olá Paula, o único download que talvezp udesse resolver isso seria uma atualização de BIOS e a versão mais recente disponível no site é esta abaixo. Poré misso não é garantido, caso o problema persista inevitavelmente terá que acionar a garantia pois há um defeito físico no equipamento. Como ele possui nem 1 mês direito é possível que consiga realizar a troca por um novo, mas isso vai depender do atendente. Boa sorte!

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-89642-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Teclas 2 w s x e alt não funcionam

Desculpe a demora em responder,

 

Infelizmente sua resposta não resolveu o problema, mas segui a sua orientação e de alguns amigos e  enviei  o netbook para o suporte. Entreguei na assistencia dia 22/03/2011 e hoje dia 10/04/2011 ainda nao obtive nenhuma resposta, e pelo suporte telefonico as pessoas nao sabem nem informar se o produto já está em conserto. Estou extremamente insatisfeita com a compra desse equipamento, se soubesse os problemas que iria ter por comprar um aparelho defeituoso e pelo descaso no suporte do mesmo eu nunca teria comprado. Não recomendo o produto de vocês a ninguém. Uma péssima experiência em todos os sentidos. Já avisei ao suporte que não ligarei mais para saber informações e se no dia 19/04/2011 (data em que o aparelho completa 20 dias úteis no conserto) eu não estiver com o meu netbook consertado em mãos, façam o favor de não me entregar mais [texto omitido]

 

Desculpem o desabafo, mas ninguem investe R$ 1.300,00 a toa.

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação