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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Tela do notebook apagando

Boa tarde!

 

meu notebook HP está há um mês apresentando constantemente o seguinte problema: a tela muitas vezes não liga (acende) ou se apaga enquanto o equipamento está em uso. O notebook liga normalmente, percebe-se que está em funcionamento, mas a tela fica toda escura, a maioria das vezes assim que é ligado, sendo necessário sempre desligar manualmente e muitas vezes a tela não volta a ligar com o primeiro desligamento. Às vezes também durante o uso a tela começa a piscar, como se estivesse com mal contato, como um monitor cuja imagem está saindo do ar por segundos ou apaga totalmente (tela preta). Muitas vezes, ao ligar o computador é preciso reiniciá-lo antes de inserir o login do usuário e ir para área de trabalho porque fica naquela configuração distorcida (aumentada, fora do padrão de vídeo). Às vezes ao ligar o computador e iniciar o uso ele também começa a ficar lento e a travar, isso porque o formatei há uns seis meses e o notebook não tem nem dois anos de uso.

 

Gostaria de receber esclarecimentos sobre qual pode ser o problema e orientações sobre como proceder para corrigi-lo.

 

Grata, Chirley.

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Professor
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Tela do notebook apagando

Olá!

 

Bem vindo ao Fórum dos Usuários HP!

 

Siga os passos dessa documentação: Problemas comuns da tela do notebook

 

Realize os passos de manutenção como atualização de BIOS, video, etc... (tudo detalhado na documentação)

Possivelmente irá resolver o seu problema.

 

Boa sorte!



Sou usuário e não funcionário HP. 🙂
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