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VictorS
Moderador
( Views : 1.144 )
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 Autor original da publicação, usuário Cristina_R

 

Olá, Pessoal,

 

Vou ajudar com um problema que alguns estão tendo, a Recuperação do Sistema Windows 10.

 

seta.jpg   Recuperação usando o Gerenciador de recuperação HP

 

seta.jpg  Se o Windows abrir corretamente, siga estas instruções para iniciar a recuperação do sistema a partir da tela inicial do Windows.

 

  1.  Desligue o computador.
  2.  Desconecte todos os cabos e dispositivos, tais como unidades de mídia pessoal, unidades USB, impressoras e aparelhos de fax. Remova a mídia das   unidades internas e qualquer hardware interno que tenha sido adicionado recentemente.
  3.  Não desconecte o monitor, o teclado, o mouse ou o cabo de alimentação.
  4.  Ligue o computador. 
  5.  Na tela inicial, digite gerenciador de recuperação e selecione Gerenciador de recuperação HP nos resultados da pesquisa.
  6. Caso seja solicitada a senha do Administrador ou alguma confirmação, digite a senha ou confirme. Se uma janela do Controle de Conta de Usuário       perguntar se deseja permitir que o programa faça alterações em seu computador, clique em Sim. 
  7.  Em Ajuda, clique em Recuperação do sistema.

 

 1.jpg

 

 Clique em Recuperar sem fazer backup dos seus arquivos e clique em Avançar.

 "Se ainda precisar fazer backup de seus arquivos, selecione Fazer backup dos arquivos primeiro (recomendado) e siga as instruções na tela". 

 

2.jpg

 

 Leia as informações de recuperação do sistema. Para continuar, clique em Avançar

3.jpg

 

 O Gerenciador de recuperação está preparando o sistema para a recuperação.

 4.jpg

 

   As preparações foram concluídas. Clique em Continuar

5.jpg

 

O computador reiniciará. Siga as instruções na tela e não interrompa o processo.

Obs: O computador pode reiniciar várias vezes durante o processo de recuperação.

 

seta.jpg   Recuperação do sistema usando a mídia de recuperação fornecida pela HP

 

Se você recebeu uma mídia de recuperação da HP, use esta seção para recuperar seu computador. Insira a mídia e siga as instruções abaixo.

 

1. Desconecte todos os cabos e dispositivos, tais como unidades de mídia pessoal, unidades USB, impressoras e aparelhos de fax. Remova a mídia das unidades internas e qualquer hardware interno que tenha sido adicionado recentemente.

Não desconecte o monitor, o teclado, o mouse ou o cabo de alimentação

2. Insira a mídia de recuperação (unidade USB, CD/DVD) e, em seguida, desligue o computador.

3. Ligue o computador e pressione imediatamente a tecla Esc (escape) repetidamente, cerca de uma vez por segundo, até que o menu Inicialização seja exibido.

 

  • Notebook

6.jpg

 

  • Área de trabalho

Menu de inicialização do desktop.jpg

 

4. Pressione F9 para abrir o menu Opções de dispositivo de inicialização.

5. Use a seta para cima ou para baixo para selecionar a unidade de CD/DVD ou unidade USB e pressione Enter.

 

  • Notebook

Menu Opções de inicialização do notebook.jpg

  

  • Área de trabalho

Boot Option - Desktop.jpg

 

Se você não puder selecionar a unidade de mídia de recuperação no menu de inicialização, desative o Secure Boot e ative o Legacy Mode no BIOS. Para obter instruções detalhadas consulte Desativar Secure Boot no Windows 10.

 

6. Quando solicitado a executar o Recovery Manager da unidade de disco rígido ou a partir de mídia, selecione Executar programa a partir de mídia e clique em Avançar.

 

      Recovery Manager.jpg

 

O HP Recovery Manager será exibido.

 

7. Selecione Recuperação de Sistema para apagar tudo da unidade de disco rígido e restaurá-la à condição original de fábrica. Em seguida, Clique em Avançar.

 

Cuidado:

Faça sempre o backup a parte, em um Pedrive, HD externo ou DVD para não perder nada.

 

 8.   Selecione Recuperar sem fazer backup dos seus arquivos.

 9.   Leia as informações de redefinição de fábrica e clique em Avançar.

10.  Clique em OK para continuar após ler o aviso. 

11.  Aguarde enquanto o Recovery Manager prepara a imagem de fábrica. Aguarde a próxima tela.

12.  A preparação para a recuperação foi concluída. Clique em OK para continuar.

 

Você também pode assistir o vídeo abaixo e usá-lo com auxílio na realização da restauração do sistema.

 

      

Algumas postagens e documentação que podem ajudar:

Computadores HP - Executar uma recuperação de sistema (Windows 10) 

Dica: Executar uma Recuperação de sistema quando o Windows não inicia corretamente 

Dica: Criação de mídia de recuperação HP no Windows 10 

 

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Abraços,

 

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