ERRO AO COLOCAR ARQUIVOS PDF NA HP PRIME

[Mateus_Valente]

QUANDO COLOCO ARQUIVOS PDF NA CLACULADORA, AO ABRIR COM SHIFT 1, APRESENTA "ERRO DE SINTAXE EM LINHA DO PROGRAMA 6". QUANDO ABRO DIRETO EM APPS, APARECE UM GRÁFICO AO INVÉS DA IMAGEM.

JÁ ATUALIZEI A CALCULADORA, REINICIEI, FIZ A TRANSFERÊNCIA DE DIVERSOS ARQUIVOS PARA TESTAR E TODOS APRESENTAM O MESMO ERRO.

O QUE FAZER? PRECISO MUITO DESSA FUNÇÃO.

[RoseliS]

Olá @Mateus_Valente

Tente ressetar e limpar a memória, se o erro persistit, entre em contato com o atendimento especializado.

#1 Como Resetar e Limpar a Memória da HP Prime

São Paulo e Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751
Opções: 3.4.4
Seg. a Sex horário comercial

Roseli S.

[Mateus_Valente]

Isso não resolveu o problema, resetei e limpei mais de uma vez e o problema persiste.

Vou tentar entrar em contato com o Suporte pelos telefones fornecidos.

[RoseliS]

Ok @Mateus_Valente

Retorne para nos informar se foi resolvido ou solicitado o reparo, por gentileza.

Roseli S.

[Mateus_Valente]

Roseli, boa noite

Pesquisei em vários fóruns, sites e tudo mais e não consigo resolver a situação. Pelos fóruns que andei pesquisando, existem vários outros usuários com o mesmo problema.

Um dos fatores que me fez escolher a HP Prime para comprar foi o fato de poder colocar imagens na calculadora e não consigo fazer isso.

Qual solução definitiva a HP oferece para os usuários?

Já fiz tudo o que foi solicitado, resetei a calculadora, apaguei a memória, reinstalei o Kit Conectividade e nada altera o resultado final.

Gostaria de uma solução o quanto antes.

[RoseliS]

Oi @Mateus_Valente

O Fórum foi criado para troca de idéia de solução de problemas entre os usuários.

Visto que já foram realizados os procedimentos necessários para tentar corrigir o erro e assim indentificado falha física,

É preciso entrar em contato com o suporte especializado para solicitar o reparo da calculadora.

São Paulo e Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751
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Roseli S.

[BrunoVidoretti]

reset dos dois jeitos que ensina no video e voltou ao normal a visualização das imagens!

[Mateus_Valente · Accepted solution]

Não resolveu o problema.

Paa resolver a questão, precisei instalar o aplicativo Gallery na calculadora, um recurso alternativo, já que a função fornecida pela HP não funciona.

[RoseliS]

Fico feliz que tenha resolvido @Mateus_Valente!

Marque o post como solucionado clicando no botão aceitar solução, assim as dicas irão ajudar outras pessoas que tem o mesmo problema.

Roseli S

[Rogério_Polo]

EU ESTAVA COM O MESMO PROBLEMA QUE O MATEUS_VALENTE.

UMA COISA QUE EU FIZ E DEU CERTO FOI TROCAR O FORMATO DO AGRUPAMENTO NUMÉRICO, O QUAL EU USAVA O PADRÃO BRASILEIRO (123.456,789), PARA O PADRÃO AMERICANO (123,456.789).