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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 1 de 3
575 Exibições

Mouse e Teclado sem Fio

em ‎10-03-2020 05:11 PM

Produto: Kit wireless (tecladomouse) C200 HP
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Tenho um kit teclado e mouse sem fio (C200), o mouse parou de funcionar e o teclado continua funcionando perfeitamente.

Já fiz todos os testes possíveis encontrados aqui no suporte da HP e não resolveu meu problema.

Alguém que já passou por isso, poderia me dar uma ajuda?

 

2 RESPOSTAS 2
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 3

Mouse e Teclado sem Fio

em ‎10-03-2020 10:12 PM

 

Oi Cinthia_Micai, tudo bem?

 

Talvez possa ser um problema de hardware, mas verifique se você já realizou os procedimentos do link abaixo:

Teclado ou mouse sem fio não funciona 

 

 

Qualquer dúvida, me fale.:Wink:

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, marque a opção "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 🙂

 

 

 

Abraço!

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 3 de 3

Mouse e Teclado sem Fio

em ‎16-03-2020 03:48 PM

Olá! boa tarde.

 

Eu já tinha feito os procedimentos indicados no link e fiz novamente hoje, mas não deu certo.

 

O mouse continua sem funcionar, ele ascende a luz do sensor, mas não funciona.

 

Reparei em alguns comentários que já reclamaram do mesmo modelo de mouse, seria problema no lote?

 

 

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação