Cartucho hp ink tank 416

JuFono · ‎24-02-2020

Em menos de um ano apareceu a mensagem de cartucho colorido incompatível. A primeira vez tinha 15 dias de uso e o cartucho foi trocado. Agora aparecendo novamente. O pq que ocorre isso? É frequente? O custo desse cartucho é alto para ficar trocando.

FabioC · ‎24-02-2020

JuFono Bom dia !

Sei que não é a primeira vez que acontece esse probrema com voce.

Mas gostaria que verifcasse novamente esse documento :

mpressoras HP Ink Tank 310 e 410 - A mensagem de erro "Cartuchos de tinta ausentes" ou "Incompatíveis" é exibida

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/document/c05807591

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique a estrela para oferecer um KUDO como agradecimento.

JuFono · ‎28-02-2020

Verifiquei, mandei para a assistência, disseram que tenho que comprar outro cartucho e que errado eu trocar sozinha... só um técnico pode fazer isso pois entra ar na fita e queima o cartucho...