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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.
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Solucionado!
EU MUDEI O ROTEADOR E AGORA A IMPRESSORA NÃO É ENCONTRADA NA REDE E NÃO IMPRIME..
em 26-12-2016 01:47 PM
Eu formatei meu computador, troquei o Roteador e agora a minha impressora não é encontrada na Rede e nem imprime mais...tentei algumas soluções com a ajuda do Windows...mas não adianta.. ou seja tenho uma impressora que não imprime mais..ou seja não tenho nada..
O MODELO DELA,é uma MULTIFUNCIONAL HP DESKJET 2540 INK ADVANCED - WI FI deve estar ultrapassado agora, pois já faz um tempo que comprei..praticamente não utilizei ela, mas agora que eu preciso..não consigo resolver este problema...
Pergunto: O que faço agora??? Tem solução???
Aguardo um retorno, para resolvermos esta questão.
Obrigada.
Camila
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
EU MUDEI O ROTEADOR E AGORA A IMPRESSORA NÃO É ENCONTRADA NA REDE E NÃO IMPRIME..
em 26-12-2016 02:13 PM
Olá @camilasp39, boa tarde amiga !
Seja bem vinda ao fórum HP !
🙂
Fique tranquila que isso é fácil de resolver...
Primeiro, acesse o documento abaixo:
http://support.hp.com/br-pt/document/c03903280
Agora, siga primeiramente essa parte do documento para um reset na impressora:
Agora é só seguir as orientações do mesmo documento para reinstalar ela novamente ok.
Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !
😉
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Solucionado!
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em 26-12-2016 02:13 PM
Olá @camilasp39, boa tarde amiga !
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Primeiro, acesse o documento abaixo:
http://support.hp.com/br-pt/document/c03903280
Agora, siga primeiramente essa parte do documento para um reset na impressora:
Agora é só seguir as orientações do mesmo documento para reinstalar ela novamente ok.
Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !
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Solucionado!
EU MUDEI O ROTEADOR E AGORA A IMPRESSORA NÃO É ENCONTRADA NA REDE E NÃO IMPRIME..
em 28-12-2016 10:45 AM
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Solucionado!
EU MUDEI O ROTEADOR E AGORA A IMPRESSORA NÃO É ENCONTRADA NA REDE E NÃO IMPRIME..
em 28-12-2016 01:14 PM
@camilasp39, que ótimo amiga !
Precisando de algo futuramente, conte sempre conosco !
Um excelente 2017 pra ti e sua família !
😉
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