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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 1 de 4
7.391 Exibições
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Solucionado!

EU MUDEI O ROTEADOR E AGORA A IMPRESSORA NÃO É ENCONTRADA NA REDE E NÃO IMPRIME..

HP DESKJET 2540
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Eu formatei meu computador, troquei o Roteador e agora a minha impressora não é encontrada na Rede e nem imprime mais...tentei algumas soluções com a ajuda do Windows...mas não adianta.. ou seja tenho uma impressora que não imprime mais..ou seja não tenho nada..

O MODELO DELA,é uma MULTIFUNCIONAL HP DESKJET 2540 INK ADVANCED - WI FI deve estar ultrapassado agora, pois já faz um tempo que comprei..praticamente não utilizei ela, mas agora que eu preciso..não consigo resolver este problema... 

 

Pergunto: O que faço agora??? Tem solução???

 

Aguardo um retorno, para resolvermos esta questão.

 

Obrigada.

Camila

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
33,536 27,189 6,670 9,050
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Solucionado!

EU MUDEI O ROTEADOR E AGORA A IMPRESSORA NÃO É ENCONTRADA NA REDE E NÃO IMPRIME..

Olá @camilasp39, boa tarde amiga !

Seja bem vinda ao fórum HP !

🙂

 

Fique tranquila que isso é fácil de resolver...

 

Primeiro, acesse o documento abaixo:

http://support.hp.com/br-pt/document/c03903280

 

Agora, siga primeiramente essa parte do documento para um reset na impressora:

Untitled.png

 

Agora é só seguir as orientações do mesmo documento para reinstalar ela novamente ok.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Solucionado!

EU MUDEI O ROTEADOR E AGORA A IMPRESSORA NÃO É ENCONTRADA NA REDE E NÃO IMPRIME..

Olá @camilasp39, boa tarde amiga !

Seja bem vinda ao fórum HP !

🙂

 

Fique tranquila que isso é fácil de resolver...

 

Primeiro, acesse o documento abaixo:

http://support.hp.com/br-pt/document/c03903280

 

Agora, siga primeiramente essa parte do documento para um reset na impressora:

Untitled.png

 

Agora é só seguir as orientações do mesmo documento para reinstalar ela novamente ok.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

😉

 

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Solucionado!

EU MUDEI O ROTEADOR E AGORA A IMPRESSORA NÃO É ENCONTRADA NA REDE E NÃO IMPRIME..

Obrigada Ronaldo foi solucionado!
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

EU MUDEI O ROTEADOR E AGORA A IMPRESSORA NÃO É ENCONTRADA NA REDE E NÃO IMPRIME..

@camilasp39, que ótimo amiga !

 

Precisando de algo futuramente, conte sempre conosco !

 

Um excelente 2017 pra ti e sua família !

😉


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