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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Solucionado!

Erro na instalação Wifi - Hp2546

Hp2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou tentando instalar minha nova impressora HP 2546,  na minha rede Wifi, porém aparece a seguinte mensagem:

 

O dispositivo Falhou ao ingressar na rede sem fio:

 

Modelo da impressora: HP Deskjet 2546

 

Problema: desconhecido
Solução: para obter as informações mais recentes sobre a conexão sem fio com as impressoras HP e sobre acesso a recursos de ajuda e suporte, clique no link abaixo.

 

http://www.hp.com/global/br/pt/wireless/index.html?jumpid=ex_r11400_go_wpc-software_br-pt

 

Já fiz todos os resets no PC, impressora e moden e nada funcionou, 

 

Utilizo o Modem HG1004-L4

Net Virtua

 

Por cabo a impressora funciona normalmente. 

 

Alguém pode ajudar ? 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Professor
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Solucionado!

Erro na instalação Wifi - Hp2546

Olá DiegoPontes, é a primeira vez que está instalando a impressora?

 

Se sim verifique se a luz azul está piscando se estiver experimente desativar o antivirus e reinstalar, caso isto não resolva o problema provavelmente está na criptografia do roteador ou alguma configuração dele esses roteadores que as operadoras distribuem geralmente vem configurados apenas para que dispositivos que acessam a internet conectem sem problemas neste caso verifique se a configuração dele está em WPA2 se estiver mude para WPA sem o numero 2 e se mesmo assim não resolver tire as seguranças ASK TPS PSK.

 

Isto deve resolver problemas ao reconhecer a senha mais também verifique se está ligado o recurso AP Isolation, esse recurso impede que maquinas se comuniquem entre si dentro da rede, desative ele e instale a impressora novamente.

Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas

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3 RESPOSTAS 3
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Professor
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Solucionado!

Erro na instalação Wifi - Hp2546

Olá DiegoPontes, é a primeira vez que está instalando a impressora?

 

Se sim verifique se a luz azul está piscando se estiver experimente desativar o antivirus e reinstalar, caso isto não resolva o problema provavelmente está na criptografia do roteador ou alguma configuração dele esses roteadores que as operadoras distribuem geralmente vem configurados apenas para que dispositivos que acessam a internet conectem sem problemas neste caso verifique se a configuração dele está em WPA2 se estiver mude para WPA sem o numero 2 e se mesmo assim não resolver tire as seguranças ASK TPS PSK.

 

Isto deve resolver problemas ao reconhecer a senha mais também verifique se está ligado o recurso AP Isolation, esse recurso impede que maquinas se comuniquem entre si dentro da rede, desative ele e instale a impressora novamente.

Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas

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Estudante
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Solucionado!

Erro na instalação Wifi - Hp2546

Obrigado! pra mim funcionou alterando o tipo de criptografia para WPA. 

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Estudante com Louvor
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Erro na instalação Wifi - Hp2546

impressora HP 2546 imprime mas não escaneia. Depois do meu sinal ter sido roubado por um vizinho,a NET retirou o cabo  USB do meu roteador e ligou direto no wifi da Net e agora ela so imprime e não escaneia e sempre da erro. Verifiquei que a impressora esta configurada para USB. Como proceder para que ela volte a escanear normalmente. Agradeço muito qualquer orientação , pois preciso do  scanner para reproduzir graficos para o  meu trabalho. Antes ela escaneava normalmente e não sei como recolocar o cabo USB.

 

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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