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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Esqueci o usuário e senha de login HP 2676

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite!

 

Atualmente estou enfrentando um problema para resetar minha impressora, infelizmente acabei alterando a senha de administrador da impressora e esqueci qual foi que coloquei. Já fiz o reset de rede através das teclas "Sem fio" e "Cancelar".

Após o reset de rede tentei configurar o wi-fi da minha casa na impressora, porém, sem sucesso devido ao fato de que a impressora pede meu "nome de usuario" e "senha" (os quais eu esqueci).

 

Por gentileza, como eu posso fazer o reset fisico na impressora?

 

 

Muito obrigado pela atenção.

 

Att,

Jefferson 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Esqueci o usuário e senha de login HP 2676

Bom dia Ronaldo! 

 

Consegui resolver o problema da seguinte forma:

 

1.Desconecte o produto da tomada
2.Segure o botão continuar (botão abaixo do botão X, desenho de uma folha com seta para baixo) e botão cópia coloria 
3.Ligue o produto pressionando os dois botões
4.Aguarde 10 segundos e solte os botões

 

o reset foi feito no ews, voltou toda a primeira configuração de quando eu comprei a impressora, me liberando acesso as configurações avançadas.

 

Para quem tem dúvidas de qual login e senha digitaram, o Login não é possivel alterar, sendo como padrão  "admin" e senha aceita caracteres especiais, maiuscula e minuscula.

 

Desde já agradeço atenção da Equipe HP

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3 RESPOSTAS 3
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Solucionado!

Esqueci o usuário e senha de login HP 2676

@Jefferson736 , bom dia !

 

O reset normalmente já corrige isso.

Confirme se fez exatamente conforme abaixo e me avise:

 

Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

 

Redefina as configurações sem fio na impressora para concluir a conexão com êxito.
  1. No painel de controle da impressora, certifique-se de que a luz de conexão sem fio esteja piscando e a luz do botão Liga/Desliga esteja acesa. Se a luz não estiver acesa, pressione o botão Liga/Desliga para tirar a impressora do modo de suspensão.
  2. Se a luz da conexão sem fio não estiver piscando, mantenha pressionados os botões de conexão sem fio e Cancelar ao mesmo tempo por três segundos.
    A luz de conexão sem fio pisca. Repita estas instruções caso a luz de conexão sem fio não pisque.
  3. Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão automática sem fio da HP.

 

 

No aguardo


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Bom dia Ronaldo! 

 

Consegui resolver o problema da seguinte forma:

 

1.Desconecte o produto da tomada
2.Segure o botão continuar (botão abaixo do botão X, desenho de uma folha com seta para baixo) e botão cópia coloria 
3.Ligue o produto pressionando os dois botões
4.Aguarde 10 segundos e solte os botões

 

o reset foi feito no ews, voltou toda a primeira configuração de quando eu comprei a impressora, me liberando acesso as configurações avançadas.

 

Para quem tem dúvidas de qual login e senha digitaram, o Login não é possivel alterar, sendo como padrão  "admin" e senha aceita caracteres especiais, maiuscula e minuscula.

 

Desde já agradeço atenção da Equipe HP

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Reitor Reitor
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Solucionado!

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@Jefferson736 

 

Muito obrigado por compartilhar conosco a solução.

Com certeza essa dica ajudará outros usuários.

 

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