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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP laserjet p1102w Muda para OFFLINE

em ‎23-09-2019 11:27 AM

Olá YuriAuxiliarTI

 

Por gentileza verifique pelo link abaixo o firmware da impressora na versão em inglês.

 

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-p1102-printer-series/4110394/model/...

 

Por gentileza verifique na opção de configuração desta página de ip da impressora e verifique a opção sobre standby, poderá está com outros nomes como, "Modo de economia de energia","Auto-Desligar após", "modo de suspensão" ou "Hibernação, quando encontrar coloque como nunca e realize o teste.

 

Espero que tenha ajudado.

Att.

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HP laserjet p1102w Muda para OFFLINE

em ‎23-09-2019 12:03 PM

Bom dia, as configurações estão da seguinte forma: e o firware não atualiza ele aparece essa mensagem: 

 

600.PNG121.png

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HP laserjet p1102w Muda para OFFLINE

em ‎23-09-2019 01:54 PM

Olá YuriAuxiliarTI

 

De acordo com a falha foi passado todos procedimentos que seria preciso para resolução.

 

Oriento que entre em contato com as credenciadas indicadas abaixo:

Assistência técnica SMS: (11) 2078-9999 (Opção 5) // Site: www.smsinfocomm.com.br/assistencia/
Assistência técnica PROPRINTER - (11) 2649-3786 - E-mail: proprinter.ltda@uol.com.br

 

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HP laserjet p1102w Muda para OFFLINE

em ‎23-09-2019 03:12 PM

Bom dia,

Vou tentar achar outra solução em algum suporte da internet, obrigado!

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HP laserjet p1102w Muda para OFFLINE

em ‎23-09-2019 03:15 PM

Olá YuriAuxiliarTI

 

Ficamos a disposição.

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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