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Impressora Offline
em 04-06-2020 05:29 PM
Olá Boa tarde
Minha impressora apresenta problemas na hora de imprimir "Impressora está offline", já fiz a reinstalação também não resolveu o problema, tentei a solução de problemas e também continua o mesmo problema. quero utilizar pela a rede sem fio mas não consigo por causa desse erro.
poderiam me ajudar ?
Atenciosamente
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Impressora Offline
em 05-06-2020 11:21 AM
Oi, trevor,
Desde quando apresenta essa falha?
Se possível desabilite seu antivírus, pode ser isso que esteja bloqueando o acesso.
Depois de desabilitar o antivírus reinstale a impressora pela rede sem fio e faça o teste de impressão.
Use também esse programa HP Print and Scan Doctor, ele irá tentar corrigir falha na comunicação da impressora com o computador.
Trabalho para HP
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Impressora Offline
em 05-06-2020 03:36 PM
Ela começou a ter esse problema já faz mais ou menos uns 7 meses
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Impressora Offline
em 05-06-2020 04:27 PM
Com o procedimento que passei, teve algum êxito?
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