Impressora não conecta na nova rede Wifi Mesh

[RenatoTF]

Após instalar a nova rede Wifi Mesh aqui em casa (dual band), todos os dispositivos e computadores conectam-se e navegam na internet super bem, mas a impressora não tem jeito. Sö por USB para imprimir.

Já tentei pressionar o botão cancela e wifi juntos, reiniciar, etc... Sem sucesso!

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @RenatoTF , boa tarde amigo !

Siga o passo a passo abaixo para um reset das configurações de rede da impressora e depois, tente configurar ela novamente na nova rede

Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

Redefina as configurações sem fio para concluir a conexão com êxito.

1. Verifique se a impressora está ligada.
2. Se a luz de conexão sem fio estiver piscando, passe para a próxima etapa para continuar instalando o software.
3. Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga .
4. Enquanto mantém pressionando o botão Liga/Desliga, pressione o botão Iniciar cópia em preto duas vezes, depois pressione o botão Cancelar três vezes.
5. Solte o botão Liga/Desliga. A luz de conexão sem fio próxima ao botão de conexão sem fio pisca. Repita estas instruções caso a luz de conexão sem fio não pisque.
6. Passe para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 20 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão sem fio automática da HP.

Espero que lhe ajude amigo !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[RenatoTF]

Ronaldo, obrigado pelo apoio, mas o resultado foi o mesmo:

Após executar os passos que você informou, abri o HP Utility em meu Mac, cliquei no Configurador de Rede Wifi, que identificou corretamente a impressora. Após alguns instantes de espera (quase 1 minuto, surge a mensagem de erro: "O assistente não pode configurar seu dispositivo usando conexão USB. Verifique se o ponto de acesso sem fio está funcionando corretamente e se seu dispositivo está dentro do alcance e ligado, mas inativo; então clique em Repetir para fazer outra tentativa".

O que faço? Meu novo roteador é um IntelBras Twibi Giga dual band. Tenho dispositivos conectados nas duas redes, tanto 2, quanto 5 GHz, sendo 10 dispositivos no total e nenhum deles é a impressora.

[Ronaldo_Ferreir]

Ela está também conectada via USB ?
Se estiver, desconecte o cabo.

[RenatoTF · Accepted solution]

Sim Ronaldo, seria um erro básico!

Já descobri o problema, essa impressora não é compatível com o Fast Roaming... A HP poderia lançar uma atualização de Firmware...

Resolvido por mim mesmo, HP 2546 advantage não é indicada para roteadores mesh!

[PauloSena]

[SOLUCIONADO]

Encontrei a solução em um vídeo que ensina a compartilhar uma impressora em duas redes diferentes. Link anexo.

Basicamente a solução para mim foi ativar a rede wifi 2.4 GHz do modem da operadora. Normalmente eu desativo a wifi do roteador da operadora e deixo apenas a rede mesh disponível. O que eu fiz foi o seguinte. Ativei a rede 2.4 GHz, criei um nome e uma senha para esta rede. Conectei meu computador nesta "nova rede". Configurei a impressora nela normalmente, e em seguida ocultei o SSID da rede das impressoras e voltei a acessar a internet no computador pela rede principal. Com a impressora instalada, pressionei  o botão de informação da mesma (i). Nele identifiquei o IP atribuído à impressora pela rede. Apaguei a primeira instalação da impressora e comecei tudo de novo, mas dessa vez fazendo a instalação via IP. DEU CERTO PRA MIM! Então é isso. Agora a impressora aqui de casa está conectada à uma rede com SSID oculto. Sempre que for instalar uma impressora, terei que repetir esse processo de habilitar o SSID da rede, configurar a impressora normalmente, ocultar o SSID, imprimir a página de informação da impressora e guardar o IP da impressora que foi atribuído pela rede, para que eu possa instalar essa impressora em outros computadores, mesmo que eles estejam na rede mesh e a rede das impressoras esteja com o SSID oculto!!!

Vídeo mostrando como habilitar uma impressora em duas redes diferentes. (vídeo em inglês sem legenda... 

[RenatoTF]

Workaround. Funcionou!!

[PaolaVasc]

Estava com o mesmo problema e vi em outro fórum de discussão que é só desabilitar a função “fast roaming” nas configurações no app Wifi Control Home que comanda o Twibi da Intelbras. Depois que desabilitei, foi super fácil fazer a conexão de rede no próprio programa da impressora. Vc inicia com o cabo e depois ele pede para desconectar o cabo da impressora do computador e consegue finalmente se conectar em rede. Espero que ajude pq passei mt tempo tentando resolver um problema tão simples que poderia ser  antecipado pelo fabricante do roteador Twibi.

[PauloSena]

Mas a função fast roaming é exatamente o diferencial de conexões tipo mesh. Sua solução cria outro problema pra resolver a conexão com a impressora.

[RenatoTF]

Paulo, estás correto.

Eu ficava ligando/desligando o Fast Roaming sempre que precisava imprimir. 

A solução perfeita seria uma atualização de Firmware da impressora, contudo, não tenho mais expectativa de receber, pois postei aqui em abril/2020 e, até agora, sem retorno.

A solução que encontrei foi criar uma rede Wifi com o router do meu provedor de internet e desligar a propagação do SSID dela, deixando visível apenas a rede Mesh.

Conecto todos os dispositivos na Mesh, deixando apenas a impressora na outra rede. A localização dela pode ser feita pelo IP.