Minha impressora não imprime colorido pelo wifi

wallessa · ‎02-04-2019

Minha impressora HP Deskjet Ink Advantage 4729 não imprime colorido quando conectada pelo wifi ( a opção de selecionar preto e branco ou colorido sequer esta disponivel)

quando conectada via cabo USB tudo funciona perfeitamente.

Tentei diversas coisas como reinstalar os drivers ou o HP PCL3 A-size Printer Class Driver e este sequer aparece para mim.

Alguém poderia ajudar? grata

RoseliS · ‎03-04-2019

Olá wallessa!

Execute o HP Scan Doctor para ver se ele localiza.e corrige o erro.

Impressoras HP - Usar o HP Print and Scan Doctor

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wallessa · ‎03-04-2019

Já executei, infelizmente não solucionou.

RoseliS · ‎04-04-2019

Oi wallessa!

Tente reinstalar como orienta o tutorial abaixo:

Impressora parou de funcionar

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wallessa · ‎04-04-2019

Boa noite, tentei novamente seguir este tutorial, mas como disse anteriormente ja havia tentado porem o o HP PCL3 A-size Printer Class Driver não aparece para mim.

RoseliS · ‎05-04-2019

Qual que aparece wallessa, quando chega nesta parte?

Se puder, envia uma imagem pra eu ver.

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