-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Rede, wireless, sprocket
- >
- Não consigo conectar minha impressora no WiFi
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Não consigo conectar minha impressora no WiFi
em 27-09-2019 10:45 AM
Bom dia!
Não estou conseguindo conectar minha impressora na rede WiFi. Já utilizei minha impressora WiFi há algum tempo, porém agora levei minha impressora para outro ambiente com outra rede, e não consigo configurar para outra rede. A luz de Wireless fica somente piscando. Já tentei resetar a impressora e tentar configurar novamente, mas sem sucesso.
Já tentei conectar a impressora através do wps, porém ele não reconhece o wps do roteador.
Podem me ajduar?
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Não consigo conectar minha impressora no WiFi
em 27-09-2019 10:52 AM
Olá @RobertaMAA , bom dia !
Quando trocamos de roteador, a conexão antiga fica atrelada à anterior.
Para resolvermos isso, é necessário um reset das configurações de rede da impressora (conforme abaixo):
Restaurar as configurações sem fio da impressora para os padrões de fábrica
-
No painel de controle da impressora, pressione o botão
Sem fio.
A tela de status Sem Fio será exibida. -
Pressione o botão ao lado de Configurações.
-
Pressione a seta para baixo
para rolar para baixo e selecione Restaurar padrões, e pressione OK.
-
Pressione OK para confirmar que deseja restaurar as configurações de rede aos padrões de fábrica.
-
Quando o menu sem fio for exibido, certifique-se de que a luz azul ao lado do ícone de rede sem fio
esteja piscando, e depois pressione Cancelar
para retornar à tela principal do painel de controle.
Após o reset, configura a impressora na rede nomalmente e funcionará ok.
Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Não consigo conectar minha impressora no WiFi
em 27-09-2019 11:07 AM
Ronaldo, obrigada pelo esclarecimento, mas ainda sim não funcionou.
Ao tentar fazer a conexão WPS aparece um erro, Progresso Interrompido. E ao tentar fazer a conexão aparece o erro da imagem em anexo. Porém a senha está correta.
Sabe o que posso fazer?
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Não consigo conectar minha impressora no WiFi
em 27-09-2019 11:10 AM
@RobertaMAA , bom dia amiga !
Nesse caso, siga os passos do documento abaixo:
Encontre sua senha sem fio WEP, WPA, WPA2
Espero que lhe ajude amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Não consigo conectar minha impressora no WiFi
em 27-09-2019 11:21 AM
Já tentei as senhas do roteador, como orientei, e também a senha da rede. Mas ainda sim não funciona.
Existe mais alguma coisa que eu possa fazer?
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Não consigo conectar minha impressora no WiFi
em 27-09-2019 11:23 AM
A do Windows vc fez exatamente como orienta o documento ?
-
Clique com o botão direito do mouse no ícone da bandeja de rede sem fio
e selecione Abrir Centro de Rede e Compartilhamento.
-
Selecione Alterar configurações de adaptador.
-
Clique com o botão direito no nome da sua rede sem fio e clique em Status.
-
Clique em Propriedades da conexão sem fio.
-
Clique na guia Segurança e na caixa de seleção Mostrar caracteres, para ver a senha da rede sem fio.
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Não consigo conectar minha impressora no WiFi
em 27-09-2019 11:36 AM
Sim, fiz exatamente deste jeito. O próprio software da impressora também busca essas informações automaticamente. Conforme fotos, mas eu digitando, ou indo automaticamente não funciona.
Não sei mais o que fazer :'(
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Não consigo conectar minha impressora no WiFi
em 10-03-2022 05:17 PM
Eu estava com o mesmo erro, consegui colocar para funcionar mudando a configuração de segurança do wifi no roteador de WPA3 para WPA2.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Não consigo conectar minha impressora no WiFi
em 16-02-2024 08:53 AM
Estava com o mesmo problema, meu roteador estava configurado com WPA3 e WPA2, deixei apenas o WPA2 e conectou.