IMPRESSORA IMPRIME ALGUNS DOCUMENTOS E OUTROS NÃO.

EDU123NASC · ‎15-02-2024

Boa tarde... estou tendo problema quando tento fazer a impressão de relatórios do meu sistema ERP. quando peço para imprimir um documento da área de trabalho por exemplo a impressão é feita normalmente, porem quando peço para imprimir do preview que o sistema ERP gera a impressão não é bem sucedida. na maquina onde a impressora esta conectada imprime normalmente. nas outras maquinas quando peçoimprimir não vai. alguem poderia me ajudar? tenho uma outra impressora que funciona normalmente.

Fabio_L32 · ‎15-02-2024

Olá @EDU123NASC

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por se tratar de um sistema de terceiros, não temos acesso ou orientação. Visando que impressões normais, funcionam ok.

Chegou a acionar o suporte do sistema ?

Att,

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EDU123NASC · ‎15-02-2024

Obrigado pelo retorno!!!

entendo, mas só fico me perguntando por que uma outra impressora faz a impressão normalmente e somente a HP não. achei que poderia haver alguma solução...

Fabio_L32 · ‎15-02-2024

Olá @EDU123NASC

Interessante relatar pro suporte do sistema se precisa de instalação completa do driver, etc.

As vezes eles precisam implementar a impressora, corrigir ou adicionar na base deles, etc

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