Não consigo conectar minha impressora no aplicativo da hp

Biiaarauujo · ‎16-11-2023

Eu não consiga encontrar a impressora no aplicativo, quero saber se posso resetar e voltar para as configurações de fabrica e depois configurar de novo

Ronaldo_Ferr · ‎18-11-2023

Olá @Biiaarauujo , bom dia !

Pode tentar restaurar os padrões conforme orienta o link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/Reset-da-...

Espero que lhe ajude !

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Biiaarauujo · ‎20-11-2023

Ja fiz isso e mesmo asism ainda nao emcontro a impressora no aplicativo hp smart por nada.

Ja resetei e configurei de novo o wifi e nada

Ronaldo_Ferr · ‎27-11-2023

@Biiaarauujo , obrigado pelo retorno.

Vamos tentar o seguinte...

Instale ela via USB e siga os passos abaixo:

Converter uma impressora conectada via USB para sem fio

Se estiver usando sua impressora sem fio HP diretamente conectada ao computador com um cabo USB, você poderá mudar de uma conexão via USB para uma conexão sem fio. Com a impressora conectada à rede sem fio, ela pode ser facilmente compartilhada por outros computadores que estão também conectados à rede.

Antes de começar, você precisará do seguinte:

Uma rede sem fio funcionando que inclua um
O nome da sua rede sem fio (também chamado de
Se estiver usando uma senha sem fio, você precisará saber a chave

Etapas para fazer a conversão sem fio

Verifique primeiro se o computador está conectado à rede.

Se a impressora não estiver atualmente conectada ao computador, conecte o cabo USB entre o computador e a impressora.

Verifique se o software da impressora HP está instalado no seu computador.

Se o software da impressora HP estiver instalado, use Windows XP, Windows Vista ou Windows 7:

Iniciar -> Programas -> HP -> -> Configuração e Software da Impressora.

Para Windows 8/8.1:
- Abra o software da impressora a partir da tela de início (usando o ícone do modelo da sua impressora) ou a partir do bloco com o nome da impressora.
- Selecione (clique ou toque em) Utilitários na parte superior da tela Software da impressora
- Selecione Configuração e Software da Impressora
- Selecione Conv. impressora USB em sem fio

Espero que lhe ajude !

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