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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 8
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Solucionado!

Plotter em Rede

HP DesignJet T610 modelo Q6712
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Boa tarde!

 

Na empresa, temos um Plotter T610, no equipamento tenho a opção de fazer a intalação via USB e via cabo de rede.

Atualmente o equipamento é ligado a um servidor de impressão via USB mas o seu desempenho não é satisfatorio, por diversas vezes o equipamento não é encontrada na rede, enviamos impressão e é informado pelo computador que não é possivel imprimir devido a impressora estar em estado de falha, verificamos na impressora e não é acusado esse estado.

Estou tentando fazer a ligação da impressora diretamente pelo cabo de rede, mas não estou consiguindo localizar o equipamento na rede.

Devido esse problema de conexão não podemos extrair todo o potencial do equipamento. 

 

Já procurei na internet e não localizei nenhum manual para fazer a ligação do equipamento na rede, por favor, poderiam me auxiliar com essa demanda.

 

Obrigado

Rodolpho

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
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Solucionado!

Plotter em Rede

Hum....era aí mesmo que eu queria chegar.

O certo quando você tivesse selecionado "exibir informações" era para mostrar os detalhes da rede, ip, gateway, submask, etc...

 

O certo era mostrar já na página principal assim olha:

imageServlet.png

 

Chegou a tentar conectar a ploter em algum outro ponto de rede ?

Outra sugestão, desligue a plotter e saque o jet direct (placa de rede), reencaixe e ligue ela novamente.

 

 

Se tudo isso não funcionar, possívelmente esse jet direct esteja em falha.

 

 

Fico no aguardo amigo.


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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7 RESPOSTAS 7
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Reitor Reitor
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Solucionado!

Plotter em Rede

Olá Rodolpho, boa tarde amigo !

 

Acesse o Service Manual abaixo:

http://tonerinkprint.com/HP_T1100-T610_T-series_Service_Manual.pdf

 

 

Página - Chapter 4 Service Tests and Utilities 4-48 

 

9. I/O Information

 

Conecte o cabo de rede no plotter e ali você verá qual o IP que ela possui.

 

Feito isso, abra um navegador de internet (preferência internet explorer), digite o ip (exemplo - 192.0.0.192) e dê ENTER.

 

Será aberta a página web da plotter, ali você consegue alterar o IP para um padrão da sua rede e depois quando for instalar, só selecionar a opção de impressora de rede e digitar o IP dela para instalar ok.

 

 

Espero ter ajudado amigo !

 

 

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo uma excelente feriado !

 


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Reitor Reitor
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Mensagem 3 de 8
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Solucionado!

Plotter em Rede

Olá Rodolpho, tudo bom contigo amigo ? Boa tarde !

Queria saber se as orientações que lhe dei acima ajudaram a resolver o problema, ou se tem algo a mais que possa fazer por ti ?


Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo um excelente feriado !


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Solucionado!

Plotter em Rede

Ronaldo,

Bom dia!

 

Obrigado pela orienteção, no entanto, ao acessar o menu de configuração do meu equipamento não tem a opção de vizualizar o endereçõ de IP.

 

O meu plotter tem o Firmware:

TJ6-TAJM_2.0.0.4

OS TR_2.0.11

 

Quando acesso o menu tenho uma opção conectividade que me fornece as opções:

  1. USB
  2. JETDIRECT EIO
  3. AVANÇADO

 

No menu avançado tenho as opções:

  1. Selecionar o tempo de espera E/S
  2. Permitir SNMP
  3. Servidor Web Integrado
  4. Serviços da Web.

 

Desde já agradeço pela ajuda.

 

Obrigado

Rodolpho

 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 5 de 8
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Solucionado!

Plotter em Rede

Olá Rodolpho, bom dia amigo !

 

Veja se em - JETDIRECT EIO aparece o IP dela.

 

no aguardo amigo


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Estudante com Louvor
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Mensagem 6 de 8
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Solucionado!

Plotter em Rede

Ronaldo,

bom dia!

 

Nessa menu aparece somente exibir informações, ao selecionar informa que não está instalada.

 

Obrigado

Rodolpho

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Reitor Reitor
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Solucionado!

Plotter em Rede

Hum....era aí mesmo que eu queria chegar.

O certo quando você tivesse selecionado "exibir informações" era para mostrar os detalhes da rede, ip, gateway, submask, etc...

 

O certo era mostrar já na página principal assim olha:

imageServlet.png

 

Chegou a tentar conectar a ploter em algum outro ponto de rede ?

Outra sugestão, desligue a plotter e saque o jet direct (placa de rede), reencaixe e ligue ela novamente.

 

 

Se tudo isso não funcionar, possívelmente esse jet direct esteja em falha.

 

 

Fico no aguardo amigo.


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Mensagem 8 de 8
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Solucionado!

Plotter em Rede

Ronaldo,

bom dia!

 

Estarei desmontando e fazendo a limpeza da placa, caso não seja reconhecida estarei avaliando para realizar manutenção.

 

Obrigado pela ajuda.

Rodolpho

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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