Problema de conexão, rádio sem fio desligado.

[Ryan_bitencourt]

Não consigo conectar na rede wifi, a luz fica piscando.

Já fiz vários processos para tentar solucionar.

No resultado de teste de rede veio a seguinte informação: "O RÁDIO SEM FIO DA IIMPRESSORA HP ESTÁ DESLIGADO"

Com isso, parece que meu problema está nesse rádio sem fio. Como faço para LIGAR esse rádio sem fio da impressora???????

[Rodolfo_A]

Oi, Ryan_bitencourt, 

Neste caso, restaure as configurações de rede como mostra aqui no manual do produto na página 117. Se o problema persistir, restaure as configurações de fábrica e tente instalar pela rede sem fio.

Instale o driver baixo:

Software de instalação da impressora HP Easy Start – Utilização off-line

[Ryan_bitencourt]

Não funcionou, depois tentei resetar para as configurações de fábrica, porém não está funcionando a sequência de botões apertados para reiniciar para as configurações de fábrica.(Outras combinações de botões funcionam normalmente.)

[Rodolfo_A]

Oi, Ryan_bitencourt, 

Neste caso, veja se consegue atualizar o Firmware da impressora:

HP Smart Tank 510 and HP Smart Tank Plus 550 series Firmware Update

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar a impressora.

Assim que concluir restaure as configurações de rede e tente ativar para instalação:

Pressione (o botão Sem fio) e (o botão Cancelar) ao mesmo tempo por cinco segundos. Depois toque o botão de rede sem fio e veja se é ativado.