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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Soluções aceitas
Rose_S
Solucionado!
Olá!
Siga os passos abaixo para restaurar os padrões de rede, assim poderá reinstalar e reconfigurar a impressora usando o login e senha de rede atual.
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Na tela inicial do painel de controle da impressora, toque no ícone Sem fio
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Toque no ícone Configuração
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Toque em Restaurar padrões da rede ou Restaurar as configurações de rede e toque em Sim para confirmar a seleção.
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Assim que as configurações padrão de rede forem restauradas, toque na seta de voltar, toque em Configurações sem fio e toque em Assistente de configuração sem fio.A impressora procurará redes disponíveis.
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Toque no nome da sua rede sem fio.
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Se a sua rede sem fio não for exibida na lista de redes sem fio, toque em Inserir novo nome de rede e digite o nome da rede sem fio.
OBSERVAÇÃO:
Digite o nome exato da rede, incluindo todas as letras maiúsculas e minúsculas. -
Digite a chave WEP ou WPA (senha de rede) e toque em Concluído.
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Se a impressora não conseguir se conectar, imprima um Relatório de teste da rede sem fio e siga as instruções no relatório para solucionar problemas de conectividade sem fio.
Instale a impressora usando o driver atual disponível no site hp: Downloads de Software e Driver
Siga instruções de Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart)
Se você ainda tiver dúvidas sobre este ou qualquer outro tópico relacionado a produtos HP, por favor crie uma nova pergunta, e insira o modelo do seu equipamento e os detalhes do seu problema para obter ajuda.
Solucionado!
Olá Carmenlopes,
Tudo bom?
A senha é padrão 12345678
Se caso não for essa padrão, você pode imprimir a senha pressionando o botão de wireless direct na impressora até imprimir uma pagina.
Ele fica abaixo do botão do wireless (Imagem abaixo)
😉
Rose_S
Solucionado!
Olá!
Siga os passos abaixo para restaurar os padrões de rede, assim poderá reinstalar e reconfigurar a impressora usando o login e senha de rede atual.
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Na tela inicial do painel de controle da impressora, toque no ícone Sem fio
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Toque no ícone Configuração
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Toque em Restaurar padrões da rede ou Restaurar as configurações de rede e toque em Sim para confirmar a seleção.
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Assim que as configurações padrão de rede forem restauradas, toque na seta de voltar, toque em Configurações sem fio e toque em Assistente de configuração sem fio.A impressora procurará redes disponíveis.
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Toque no nome da sua rede sem fio.
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Se a sua rede sem fio não for exibida na lista de redes sem fio, toque em Inserir novo nome de rede e digite o nome da rede sem fio.
OBSERVAÇÃO:
Digite o nome exato da rede, incluindo todas as letras maiúsculas e minúsculas. -
Digite a chave WEP ou WPA (senha de rede) e toque em Concluído.
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Se a impressora não conseguir se conectar, imprima um Relatório de teste da rede sem fio e siga as instruções no relatório para solucionar problemas de conectividade sem fio.
Instale a impressora usando o driver atual disponível no site hp: Downloads de Software e Driver
Siga instruções de Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart)
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