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Comunicados

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Wi-Fi piscando - não entra na minha rede

Deskjet ink 2776

A rede Wi-Fi foi desconfigurada. Fiz o reset da rede.  Adicionei a impressora conectando pelo Wi-Fi da impressora. Liguei o bluetooth mas não aparece a deskejet para conectar. A configuração termina com a impressora ficando disponível na rede Wi-Fi da própria deskejet. Não consigo configurar para o Wi-Fi da minha residência. Assim a luz do Wi-Fi fica piscando o tempo todo e não consigo enviar a impressão do meu celular.

12 RESPOSTAS 12
Reitor Reitor
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Wi-Fi piscando - não entra na minha rede

Olá @carazza 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_4091950-4038206-16

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Mensagem 3 de 13
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Wi-Fi piscando - não entra na minha rede

Oi Fábio, agradeço pela resposta. Ocorre q já tinha feito esse procedimento q sugeriu. Contudo, no momento da configuração informa q o sinal de bluetooth está fraco e pede para refazer o procedimento. Meu telefone e novo e conecto ele em vários outros dispositivos. Não entendo o q está ocorrendo. Já desliguei e tentei refazer por 3 vezes.

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Reitor Reitor
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Wi-Fi piscando - não entra na minha rede

OLá @carazza 


Consegue testar em outra rede ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Wi-Fi piscando - não entra na minha rede

i Fábio, boa tarde!

Mais uma vez obrigado pela ajuda. Não entendi o que quis dizer em conectar em outra rede. O erro está dando ainda dentro da rede da impressora. Inicio o procedimento e conecto no wifi da impressora. Daí sigo em frente e não consigo conectar em nenhuma outra rede. 

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Wi-Fi piscando - não entra na minha rede

Meu problema esta sendo exatamente conectar a impressora numa rede wi-fi diferente da rede setup.  Ela faz a configuração pela rede setup mas depois não conectar em nenhuma outra rede. 

1- configurar nova impressora

2- conecto na rede wifi setup

3-  como deseja concetar a impressora/ Marco wifi

4- aceito que o app use o bluetooth

5 - começa a procurar uma impressora

6- Como não acha, clico em "impressora não listada"

7- dai vem a tela " detectando impressoras..." (ficam 2 a 3 minuitos pesquisando)

8- Daí vem a mensagem " Conexão bluettoth fraca" Chuegue mais perto da impressora e tente novamente. 

 

Não consigo passar desse ponto. Destaco que ela funcionava normalmente até eu precisar alterar a rede.

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Wi-Fi piscando - não entra na minha rede

Olá @carazza 


As vezes as operadoras mandam atualizações que podem comprometer

 

Por isso o teste em outra rede.

 

No aguardo

 

Att,


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Wi-Fi piscando - não entra na minha rede

Oi Fábio, boa tarde!

 

Não estou conseguindo entender como seria fazer o teste em outra rede. A impressora não conecta em qualquer rede wifi que não a rede setup. Já apaguei o app, reiniciei a impressora e nada. No momento que seria para ela conectar com outra rede ela apresenta a mensagem que coloquei acima sobre o bluetooth.

Poderia me passar o caminho para tentar fazer isso que está sugerindo?

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Reitor Reitor
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Olá @carazza 

 

Produto está em garantia ?

 

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Att,


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Wi-Fi piscando - não entra na minha rede

OI Fábio, 

Apesar de ter usado pouco o produto, já saiu da garantia.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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