Wifi

KarenS13 · ‎02-03-2016

Boa tarde, não estou conseguindo imprimir via wifi, já reiniciei o roteador, porém não obtive sucesso. Alguém pode me orientar?

Ronaldo_Ferr · ‎02-03-2016

Olá Karen, seja bem vinda ao fórum HP amiga !

Sugiro que primeiramente faça um reset de sua impressora:

HP Advantage DeskJet 3515 e 3516.

Reset:

Pressione os Botões Voltar e Cancelar na seguinte seqüência

1 x Voltar - 1 x Cancelar - 2x Voltar

Após esta seqüência selecione

1 - Selecione Support Menu, clique em OK

2 - Selecione Reset Menu, clique em OK

3 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK

Depois disso, siga o passo a passo do documento abaixo para instalar ela via wifi com exito:

http://support.hp.com/br-pt/document/c03448473

Espero ter lhe ajudado amiga !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa postagem como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida visualizem e resolvam mais rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferr · ‎02-03-2016

Olá Karen, seja bem vinda ao fórum HP amiga !

Sugiro que primeiramente faça um reset de sua impressora:

HP Advantage DeskJet 3515 e 3516.

Reset:

Pressione os Botões Voltar e Cancelar na seguinte seqüência

1 x Voltar - 1 x Cancelar - 2x Voltar

Após esta seqüência selecione

1 - Selecione Support Menu, clique em OK

2 - Selecione Reset Menu, clique em OK

3 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK

Depois disso, siga o passo a passo do documento abaixo para instalar ela via wifi com exito:

http://support.hp.com/br-pt/document/c03448473

Espero ter lhe ajudado amiga !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa postagem como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida visualizem e resolvam mais rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

KarenS13 · ‎02-03-2016

Boa noite, muito obrigada pela ajuda!

Ronaldo_Ferr · ‎03-03-2016

Oi amiga, que ótimo que deu certo !

Precisando de algo futuramente, conte sempre conosco !

Desejo uma excelente semana a ti !

🙂

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JacianaRecife · ‎30-07-2017

Boa Noite !

Vou relata o que ocorreu comigo por duas vezes.Quando ia conectar a impressora a rede aparecia mensagem de SENHA WPA INCORRETA, mesmo tendo digitado tudo certinho.

Não sei te dizer o porque , mas o que resolveu foi trocar a senha por apenas números! Já havia feito todas as soluções dos fóruns e não havia resolvido, em um deles o Técnico pediu para colocar só número e foi o que deu certo.

Hoje mais de uma anos depois precisei trocar o moldem e a impressora deixou de pegar.Vim pesquisar no fórum onde postei a solução e fiz novemente e mais uma vez deu certo !

Espero que te ajude ! Tenta!