Wireless sem ser encontrada

jhonfontes · ‎31-10-2012

Boa Noite,

eu tenho um notebook Hp G42-275Br, e recentemente coloquei a GVT wireless aqui em minha casa, o problema é que apenas o Meu Notebook não encontra a rede daqui (já testei com outros notebooks). Creio que não seja um problema na rede wireless.

Gostaria que alguém pudesse me ajudar, ou informar se já teve algum problema parecido.

Grato

Framos02 · ‎12-11-2012

Desconheço esta informacao sobre incompatibilidade talves ficou faltando alguma configuracao no router, mais de qualquer forma parabens, pelo esforço e com isso conseguir solucionar o problema.

Eu trabalho para a HP.
Porem respondo por mim mesmo
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Framos02 · ‎01-11-2012

Amigo,

voce chegou a tentar se conectar a outra rede para ter certeza que o problema nao esta em sua rede ?

voce pode seguir os passos do link abaixo para tentar solucionar o problema.

https://support.hp.com/pt-pt/document/c05309899

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jhonfontes · ‎01-11-2012

Eu encontro todas as redes disponíveis, exceto a da minha casa.

Tenho um outro notebook que encontra a rede daqui.

Framos02 · ‎01-11-2012

Sua rede nao esta oculta ?

Tenta criar a rede manualmente conforme o item um do link que te mandei ...

qual o roteador que voce utiliza ? a rede nao esta configurada para oculta ?

Eu trabalho para a HP.
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jhonfontes · ‎01-11-2012

A rede fica visível eu a encontro em outros computadores, exceto no meu.

Uso Gtv de 15 mb, o modem é um da ZTe zxv10 w300.

Eu consegui achar a rede quando desliguei o modem da tomada, só que teve uma queda de energia e ai não encontrei novamente....

Framos02 · ‎03-11-2012

Entao amigo,

voce chegou a criar manualmente a rede - Painel de controle - Central de rede e compartilhamento - Criar uma conexao ou rede nova ?

fora isso aconselho resetar seu roteador e configura-lo novamente para ver se o mesmo e detectado no equipamento HP.

Eu trabalho para a HP.
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jhonfontes · ‎03-11-2012

Eu criei manualmente a rede, e mesmo assim ela não encontra.

Eu desliguei meu modem, tirei da tomada por alguns minutos e então encontrei a conexão.

Porém quando o modem é desligado não consigo mais encontrá-la. Por exemplo, agora não consigo conectar via wifi, mas com um cabo consigo.

Eu tenho receio de resetar o modem pois eu não sei configurá-lo, como disse, ele é da GVT e já veio instalado, com o nome da rede e a senha predefinida.

Framos02 · ‎05-11-2012

Entendo,

mais assim voce ja tentou conectar em outra rede via wi-fi e conseguiu ou nao consegue se conectar em outra rede, se voce nao consegue se conectar nem em outra rede por mais que as mesmas sejam apresentadas, aconselho a atualizar o driver de rede atraves do site da HP e a Bios e por ultimo realizar a recuperacao do sistema atraves da particao de recovery, mas se em outra rede conecta normalmente ha algum problema/conflito com o router...

Eu trabalho para a HP.
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jhonfontes · ‎05-11-2012

Eu não tinha tentado me conectar em outra rede... verei se consigo, do contrario tentarei o que você me falou.

Pra atualizar a BIOS eu posso far pelo próprio site da HP?

obrigado

Framos02 · ‎06-11-2012

Sim, Clique na pagina inicial em suporte e drivers e coloque o modelo do equipamento, nao se esquece de atualizar tambem o driver de rede wireless.

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