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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
ajuda
em 23-12-2021 06:31 PM
minha impressora estava imprimindo muito bem, dias atras instalei o windows 11,mais como nao gostei desisntalei.
voltei para o windows 10 e hoje ao tentar imprimir deu a seguinte mensagem, a impressora selecionada nao esta disponivel ou naõ foi instalada corretamente.
fui no google peguei o driver e instalei novamente minha impressora,na verdade instalei e desinstalei mil vezes.
e continua dando a mesma mensagem
a impressora imprimiu o seguinte erro code:007C9C98
preciso de ajuda
e a Hp deskjet 1510 series
por favor me ajudem.
esta tudo certo instalado,ela liga normal, cabo usb ligado no pc e nada.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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ajuda
em 24-12-2021 12:12 PM
Amigo,
1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.
Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.
Depois reinicie o computador e reinstale a impressora com o pacote completo:
Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!
Abraços,
A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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ajuda
em 24-12-2021 09:46 AM
Olá @dadis ,
tudo bem com você?
Desinstale a sua impressora, em seguida instale com o Hp Easy Started:
https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-easy-start/7376041
Você pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.Baixe HP Print and Scan Doctor.
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Abraços,
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ajuda
em 24-12-2021 12:07 PM
olá boa tarde
entaõ já tinha tentando isso,e a mensagem continua
a impressora selecionada nao esta disponivel ou nao foi instalada corretamente.
da o erro 0x00000077,e ao eu tentar imprimir uma pagina de teste dá status da impressora desconhecido
o curioso e que ela tira xerox normal,só nao imprimi
já naõ sei mais o que fazer
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ajuda
em 24-12-2021 12:12 PM
Amigo,
1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.
Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.
Depois reinicie o computador e reinstale a impressora com o pacote completo:
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Abraços,
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ajuda
em 24-12-2021 12:32 PM
entaõ eu fiz o que me falou,, deu certo, muito obrigada.
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ajuda
em 24-12-2021 12:35 PM
Fico feliz em ajudar! 🙂
Feliz Natal para vc e sua familia!
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