cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
Tutor
8 8 0 4
Mensagem 1 de 6
596 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

ajuda

Hp Deskjet 1516
Microsoft Windows 10 (64-bit)

minha impressora estava imprimindo muito bem, dias atras instalei o windows 11,mais como nao gostei desisntalei.

voltei para o windows 10 e hoje ao tentar imprimir deu a seguinte mensagem, a impressora selecionada nao esta disponivel ou naõ foi instalada corretamente.

fui no google peguei o driver e instalei novamente minha impressora,na verdade instalei e desinstalei mil vezes.

e continua dando a mesma mensagem

a impressora imprimiu o seguinte erro code:007C9C98

preciso  de ajuda

e a Hp deskjet 1510 series

por favor me ajudem.

esta tudo certo instalado,ela liga normal, cabo usb ligado no pc e nada.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,520 2,366 243 637
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

ajuda

Amigo,

 

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora com o pacote completo:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-1510-all-in-one-printer-se...

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

 

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.


Exibir solução no post original

2 pessoas acharam essa resposta útil
Essa resposta foi útil? Sim Não
5 RESPOSTAS 5
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,520 2,366 243 637
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

ajuda

Olá @dadis , 

tudo bem com você?

 

Desinstale a sua impressora, em seguida instale com o Hp Easy Started:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-easy-start/7376041

 

 

Você pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.Baixe HP Print and Scan Doctor.

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! TechUser_0-1640349871185.png

 

 

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.


Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
8 8 0 4
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

ajuda

olá boa tarde

entaõ já tinha tentando isso,e a mensagem continua

a impressora selecionada nao esta disponivel ou nao foi instalada corretamente.

da o erro 0x00000077,e ao eu tentar imprimir uma pagina de teste dá status da impressora desconhecido

o curioso e que ela tira xerox normal,só nao imprimi

já naõ sei mais o que fazer

Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,520 2,366 243 637
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

ajuda

Amigo,

 

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora com o pacote completo:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-1510-all-in-one-printer-se...

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

 

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.


2 pessoas acharam essa resposta útil
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
8 8 0 4
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

ajuda

 entaõ eu fiz o que me falou,, deu certo, muito obrigada.

1 pessoa achou essa resposta útil
Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,520 2,366 243 637
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

ajuda

Fico feliz em ajudar! 🙂

 

Feliz Natal para vc e sua familia!


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.


Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação