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impressora hp laserjet P2015DN não reconhece a rede
em 14-10-2020 10:49 PM
Boa noite,
Possuo uma impressora hp p2015dn e quero instalar a mesma via rede, em primeiro lugar já redefini a porta de rede interna pressionando os botões Iniciar e Cancelar ao mesmo tempo, depois dessa operação o led de baixo da porta de rede fica ligada constantemente e o led de cima fica piscando, indicando aparentemente que está funcionando, porém quando imprimo a página de configuração de rede, a parte de TCP/IP aparece com tudo zerado, segue anexo a pagina de configuração, alguém pode me ajudar?
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impressora hp laserjet P2015DN não reconhece a rede
em 15-10-2020 03:13 PM
Oi, lluizgonzaga,
Neste caso, ligue a impressora e conecte pelo cabo USB no computador e aguarde o driver de impressão ser instalado. Depois imprima novamente a página de Configuração de rede veja se consegue pegar o IP.
Se não imprimir, use um dos drivers do link abaixo para instalação e depois imprima a página de rede:
Software e drivers para Impressora HP LaserJet P2015dn Driver
Trabalho para HP
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impressora hp laserjet P2015DN não reconhece a rede
em 18-10-2020 01:58 PM
Olá Rodolfo, boa tarde!
Desde já obrigado pela sua ajuda, infelizmente não funcionou, realizei essas duas operações que você orientou e mesmo assim a página de configuração de rede sai com o endereço IP zerado.
Atc.,
Luiz
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impressora hp laserjet P2015DN não reconhece a rede
em 21-10-2020 04:56 PM
Oi, lluizgonzaga,
Veja se consegue reinicializar a impressora e imprimir a página de rede:
Procedimento para reinicializar hp P2015
Trabalho para HP